Netflix testar ny funktion för att lösa kontodelningsproblem

Netflix förlorade 200,000 XNUMX prenumeranter under första kvartalet 2022, och det förutspår att det kan följas av ytterligare 2 miljoner användare under andra kvartalet. Netflix försöker sitt bästa för att förhindra det och öka antalet användarabonnenter, men allt det ser är "långsam tillväxt" i sina försök. Enligt brev den skickade till sina aktieägare, en av anledningarna som kan förklara det är kontodelningen utanför hushållen, som är utbredd globalt. Netflix rapporterar att över 100 miljoner hushåll gör det. Med detta antog Netflix en ny taktik som (förhoppningsvis) kommer att uppmuntra kontoägare att sluta dela sina profiler med freeloaders: högre avgifter.

"Ärligt talat har vi arbetat med det här i nästan två år... för lite över ett år sedan började vi göra några lätta testlanseringar som ... informerade vårt tänkande och hjälpte oss att bygga de mekanismer som vi använder nu," sa Netflix produktchef Greg Peters. "Vi gjorde precis de första stora testerna i landet, men det kommer att ta ett tag att lösa det här och att få rätt balans."

Netflix har redan startat testet på vissa marknader (särskilt i Chile, Costa Rica och Peru), men planerar att implementera det globalt i år. I testet erbjuds de ursprungliga Standard- och Premium-kontoägarna att lägga till "underkonton" till sin prenumeration. Dessa kommer att vara de konton som betalande abonnenter kan låna ut till personer utanför deras hushåll. Underkontona kommer att ha sin egen profil med personliga innehållsrekommendationer, samt inloggning och lösenord.

Netflix planerar att använda detta för att förbereda freeloaders för att snart etablera sina egna konton i framtiden ifall den ursprungliga kontoägaren bestämmer sig för att separera underkontot från det huvudsakliga. När det händer kommer underkontot att överföra all sparad data (visningshistorik, bevakningslista och personliga rekommendationer) till det nyinrättade officiella abonnentkontot med sin egen faktureringsinformation. Detta innebär att dess betalning kommer att separeras från räkningen för huvudkontot som skapade underkontot. I Chile kostar den extra avgiften för Netflix-användare som inte är hemmabruk 2,380 2.99 CLP, medan den är 7.9 USD i Costa Rica och XNUMX PEN i Peru.

Å andra sidan, för att svara på frågorna från dem som undrar hur Netflix kommer att bestämma kontodelningsaktiviteter, säger företaget att det inte kommer att använda platsbaserad data för jobbet. Istället kommer den att använda informationen från enheterna inom hushållet som IP-adress, enhets-ID och mer.