Microsoft introducerar Outlook Customer Manager

Microsoft introducerade idag en ny Office 365-tjänst: Outlook Customer Manager. Som namnet antyder tillåter den nya Office 365-tjänsten i huvudsak användare att hålla reda på sina kunder och få all data om en viss kund på ett ställe. Outlook Customer Manager riktar sig mest till småföretag som egentligen inte behöver kraften hos ett fullfjädrat CRM som Dynamics 365.

Outlook Customer Manager kommer att integreras direkt i Outlooks skrivbordsappar, och den kommer också att ha en dedikerad mobilapp. På Outlook Customer Manager kommer företag att kunna lägga till uppgifter för en viss kund, hålla reda på affärerna, såväl som de kommande mötena. Tjänsten har också en snygg liten vy där användare kan se alla uppgifter och annat de behöver för att avsluta med en viss kund på en dag.

https://youtu.be/TK67_BKAzdY

En annan snygg funktion i Outlook Customer Manager är att den lätt kan nås på Outlook. Till exempel, när du får ett e-postmeddelande från en kund som frågar om ett projekt du arbetar med för dem, kan du helt enkelt klicka på deras profil och Outlook Customer Manager kommer att kunna visa en massa data om kunden i sidofältet.

Outlook Customer Manager är det senaste tillskottet till Office 365 för småföretag som hjälper dem att hålla koll på sina kunder och affärsmöten. Mjukvarujätten nyligen introducerade bokningar, som också är en tjänst riktad till småföretag som syftar till att effektivisera processen för att boka möten.

I likhet med bokningar är Outlook Customer Manager endast tillgänglig för den del av Office 365:s First Release-program. Tjänsten kommer initialt att kunna användas av Office 365 Business Premium-användare, men Microsoft kan komma att erbjuda den till prenumeranter av E3- och E5-planerna. Den dedikerade mobilappen för Outlook Customer Manager är endast tillgänglig på iOS, men den bör vara tillgänglig på Android när tjänsten är allmänt tillgänglig.