Microsoft tillkännager flera nya AI-upplevelser för Microsoft Dynamics 365

Microsoft igår meddelade flera nya produkter och funktioner för Microsoft Dynamics 365. Dessa produkter och funktioner kommer att göras tillgängliga mellan april och september som en del av 2024 release wave 1. Microsoft kommer att avslöja mer information om dessa funktioner på Lanseringsevenemang för affärsapplikationer det händer den 10 april.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium erbjuder förbättrade AI-drivna funktioner för efterfrågeplanering för att optimera effektiviteten i försörjningskedjan. Den nya Copilot-tillhandahållen datainsikter erbjuda en ny nivå av intelligens och automatisering för att kräva prognoser. Den nya produktens utfasningsprocess hjälper till att bättre hantera övergångar i produktlivscykler. Den nya radnivå säkerhet förbättrar dataskyddet, vilket möjliggör granulär åtkomstkontroll. Äntligen det nya kommentarer på cellnivå funktionen kompletterar den befintliga kommentaren på plannivå.

Nya AI-funktioner i Microsoft Dynamics 365 Sales:

Den nya förslag sammanfattning funktionen låter dig sammanfatta de långa kundförslagen. Nya förbättringar av ledande kvalifikationer tillåter säljare att tilldela möjligheter till rätt säljare. Med det nyligen tillkännagivna, Microsoft Copilot for Sales, kan säljare få tillgång till försäljningsspecifika färdigheter, data och åtgärder från Microsoft 365-applikationer som Outlook och Microsoft Teams. 

Nya AI-funktioner i Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service kommer med nya funktioner som hjälper agenter att spara tid och ge bättre kundsupport. Agenter kan nu få snabba sammanfattningar av viktiga ärendeuppdateringar, få AI-driven hjälp för att skriva e-postmeddelanden och enkelt hitta information som redan finns i systemet. Dessutom kan användare erbjuda kunderna en bättre röstupplevelse med nya förbättringar av konversations-AI och IVR.