AI CRM-verktyg: 10 bästa alternativen för ditt företag 2024
9 min. läsa
Uppdaterad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Letar du efter de bästa AI CRM-verktygen? Artificiell intelligens och maskininlärning har gjort otroliga saker inom kundrelationshantering,
För att identifiera de finaste produkterna i den här kategorin har jag testat dem för att hitta deras starka och svaga sidor. Läs vidare för att hitta den som är mest lämplig för ditt företag.
Bästa AI CRM-verktyg
1. Hub Spot CRM – Robust affärsautomation
HubSpot CRM är det bästa AI-baserade verktyget för hantering av kundrelationer på min lista.
I allmänhet tar det din kundservice, marknadsföring och säljteam till en enhetlig plattform.
Med robusta funktioner för affärsautomatisering erbjuder HubSpot också utmärkt dataanalys som drivs av AI. Den har en bra UI där du kan se de nödvändiga alternativen, rapportera om försäljning och affärsaktivitet, automatisk poängsättning för potentiella kunder, e-postschemaläggning, chatbots, etc. Det stöder också olika integrationer som kan ge dig flexibilitet.
Sammantaget kan HubSpot CRM och dess AI-kapacitet hjälpa ett företag att fungera bättre än de flesta konkurrenter.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Vänligt användargränssnitt | 1. Fler anpassningsalternativ kan göra det bättre |
| 2. Sömlös integration med olika tjänster | 2. Dyra avancerade funktioner |
| 3. Kraftfull AI | |
| 4. Utmärkt automatisering |
2. Klicka på Upp - Kraftfulla samarbetsfunktioner
ClickUp är inte bara en AI-driven projektledningsprogramvara men också ett bra CRM-verktyg för ditt företag. Dess allt-i-ett-natur kan minska behovet av att använda många andra verktyg.
Denna plattform har förbyggda CRM-mallar som låter dig börja nästan omedelbart. Dessutom, tweaks och anpassningsalternativ är tillgängliga för att få en mer personlig upplevelse.
Sammantaget kan du enkelt visualisera pipelines, spåra och hantera konton, samarbeta med ditt team och effektivisera kundarbetsflöden.
Att se kundrelationer på ett ögonblick, analysera data, centralisera kundkontakt, bygga kunddatabaser exakt och automatisera kan påskynda kundtillväxt och kundnöjdhet.
Detta CRM-verktyg kan också vara integrerad med många andra verktyg som Slack, Zoom, Dropbox, Timely, etc. Dessutom, kraftfulla samarbetsfunktioner kan öka ditt teams produktivitet.
Under de senaste månaderna har ClickUp tjänat mig mycket väl, så det kanske också passar dina behov.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Allt-i-ett-verktyg för ditt företag | 1. Har en brant inlärningskurva |
| 2. Bättre lagarbete | 2. Kan vara överväldigande i vissa situationer |
| 3. Robust anpassning | |
| 4. Förbyggda mallar |
3. GoHighLevel - Allt-i-ett sälj- och marknadsföringsplattform
För att stärka ditt företag är GoHighLevel ett av de bästa AI CRM-verktygen 2024. Detta allt-i-ett försäljnings- och marknadsföringsplattform är packad med alla viktiga funktioner du behöver.
Denna programvara är väl lämpad för företag som har stora marknadsföringssyfte. GoHighLevel har funktioner som e-postkampanjer, automatiserade texter, webbplatsbyggare, etc.
Dess Arbetsflöde AI är en utmärkande funktion. GoHighLevel kan ladda dina marknadsföringsinsatser med kraftfull AI och anpassa kundinteraktioner.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Marknadsföringsfokuserade funktioner | 1. Inte särskilt lämplig för icke-marknadsföringstillämpningar |
| 2. Avancerad automatisering | 2. Kan vara överväldigande för nybörjare |
| 3. Många funktioner |
4. ActiveCampaign - Optimerad marknadsföringsstrategi
ActiveCampaign är ett annat AI-drivet CRM-verktyg med otroliga fördelar. Den passar bra för en företag som behöver en optimerad marknadsföringsstrategi och en bra kundserviceupplevelse.
Det fungerar spåra kunders onlinebeteende baserat på deras intressen, preferenser och köpvanor. Algoritmen för avancerad maskininlärning förutsäger och bestämmer den effektiva e-post- och meddelandestrategin.
Med automatisering, kontohantering, formulär och målsidor, segmentering och många AI-drivna funktioner har det blivit en kraftfull programvara för e-postmarknadsföring och CRM.
När jag tittade djupt på den här plattformen såg jag att den har de nödvändiga verktygen och alternativen som du behöver för att hantera potentiella kunder och kunder effektivt. De robusta automations- och anpassningsmöjligheter finns där också.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Kraftfulla marknadsföringsverktyg | 1. Komplex för nybörjare |
| 2. Robust automation som drivs av AI | 2. Kan bli dyrt |
| 3. Fördjupad rapportering och analys | |
| 4. Anpassningsflexibilitet |
5. Pipedrive – Fantastiska funktioner för pipelinehantering
Om du behöver ett CRM-verktyg som har fantastiska pipelinehanteringsfunktioner och artificiell intelligens, prova Pipedrive.
Till skillnad från många andra programvara för kundrelationshantering, det är väldigt lätt att ställa in.
Du kan lita på den för att lägga till erbjudanden, spåra framsteg genom AI-driven analys och automatiska varningar och påminnelser.
Utmärkande funktioner inkluderar en visuell försäljningspipeline, samarbetsverktyg, segmentsleads, kontakthistorik, webbformulär och intäktsprognoser.
Sammantaget har Pipedrive gjort det enkelt att veta vad du ska göra och när du är i ditt företag med en överblick. AI-assistenten kan optimera din upplevelse vid varje steg.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Mycket användarvänligt användargränssnitt | 1. Begränsat antal funktioner |
| 2. Bättre försäljning pipeline management | 2. Vissa extra funktioner kan kosta extra |
| 3. Lätt att samarbeta med teammedlemmar | |
| 4. Flexibel rapportering |
6. färska Sales – AI-driven prognoser och rapporter
Freshsales är en av de bästa AI-drivna försäljnings-CRM-mjukvarana för att öka din produktivitet, öka konversationerna och utöka din pipeline.
Det kan ge dig en djupgående insikt i din kunds information i aktivitetstidslinjer och andra visuella sätt. Freshsales har e-post, chatt, telefon, SMS och meddelandekanaler för att få kontakt med dina kunder.
För att utöka din upplevelse kan du integrera den här tjänsten med viktiga plattformar som WhatsApp, Facebook, Line, Apple Business, Chat, Zoom, etc.
Artificiell intelligens erbjuder otrolig automatisering för att förbättra din försäljningsproduktivitet på denna plattform. Med AI-driven prognoser och rapporter kan du fatta smarta beslut.
Utöver dessa fantastiska fördelar kan du också anpassa Freshsales för att möta dina behov. Enligt min erfarenhet är detta CRM-verktyg lämpligt för ett företag som vill använda AI för bättre insikter och automatisering.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Bra rapportering och prognoser | 1. Fler integrationsalternativ kan göra det mer tilltalande |
| 2. Stöd för olika kommunikationskanaler | |
| 3. Robust automation |
7. Slitstark - Avancerade säkerhetsfunktioner
Durable är en kraftfull CRM-plattform som använder artificiell intelligens när den är som bäst. Den erbjuder olika funktioner, inklusive en webbplatsbyggare, faktureringsverktyg, AI-assistent, och så vidare
Det bästa är att du kan organisera kontakter, svara på potentiella kunder, skapa automatiska svar och skicka personliga svar till kunderna. Kraften i AI har gjort det möjligt att utföra de flesta uppgifterna med bara ett enda eller några få klick.
Smakämnen konversations-AI-assistent Kan generera idéer, svara på frågor och slutföra uppgifter snabbt. Denna programvara för kundtjänsthantering har också några avancerade säkerhetsfunktioner.
Sammantaget är Durable en effektiv AI-driven CRM-lösning, men vissa avancerade funktioner kan göra den ännu bättre.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. En webbplatsbyggare och ett kraftfullt faktureringsverktyg | 1. Inte allmänt använd som sina konkurrenter |
| 2. Kraftfulla säkerhetsfunktioner | 2. Begränsade avancerade funktioner |
| 3. Mycket hjälpsam AI-driven textgenerator |
8. Zendesk Sälj – Enhetlig kundservice och försäljningslösning
Zendesk är i första hand en AI-helpdesk-programvara. Dess CRM-lösning är också bra. Det bästa är att det är det sömlöst integrerad med andra verktyg från Zendesk-familjen.
Denna CRM-programvara kan hjälpa dig att öka din produktivitet genom att ge dig en fördjupad bild av försäljningspipeline, så att du kan följa potentiella kunder och leverera en bättre kundupplevelse.
Den har kraftfull AI-driven prognos och rapportering, såväl som olika verktyg för försäljningsengagemang, massupplysning och många andra smarta funktioner.
Om ditt företag söker en enhetlig kundservice och försäljningslösning är Zendesk ett perfekt alternativ.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Fungerar utmärkt inom Zendesks ekosystem | 1. Kan bli dyrt för mindre företag |
| 2. Kraftfull försäljningsanalys | 2. Anpassningsalternativ är komplicerade |
| 3. Effektiva verktyg för försäljningsengagemang |
9. Salesforce Sales Cloud - Utmärkt för en stor organisation
Salesforce Sales Cloud är en robust CRM-lösning som fungerar sömlöst inom Salesforces ekosystem.
Einstein AI, AI-baserad analys och prognoser och kundinsikter kan öka ditt teams produktivitet.
En av de bästa delarna är den är mycket anpassningsbar och kan integreras med olika tjänster. Slack är integrerat med denna plattform.
När jag testade detta CRM blev jag lite överväldigad av alla dess funktioner. Enligt min mening är det en utmärkt val för en stor organisation.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Mycket anpassningsbar | 1. Inte bra för mindre företag |
| 2. Effektiva funktioner som drivs av Einstein AI | 2. Dyrt |
| 3. Mycket lämplig för stora företag |
10. Zoho CRM – Hjälper till att fånga leads och automatisera leadscoring
Zoho CRM är en av de mest kapabla AI-drivna mjukvarorna i sin kategori. Dess AI-assistent, Zia, har fört mer till denna plattform.
Automatisering av rutinmässiga försäljnings-, marknadsförings- och supportfunktioner i nästan varje steg i arbetsflödet kan påskynda din verksamhet. Zia fungerar som en allt-i-ett-assistent som hjälper dig samla in kunddata, skriva e-postmeddelanden och anteckningar, skapa dokument, och så vidare
Denna programvara för hantering av kundrelationer hjälper till att fånga potentiella kunder, automatisera poängsättning av potentiella kunder och hantera och spåra affärer och kontaktuppgifter.
Den kommer också med olika rapporterings- och analytiska komponenter som ger dig bättre insikter i nyckelfaktorerna. Förutom, du kan integrera Zohos CRM med tredjepartsverktyg om det behövs.
När jag granskade tyckte jag dess vänliga gränssnitt, detaljerade insikter och integrations- och anpassningsalternativ var mycket hjälpsamma. Sammantaget är Zoho värt att kolla in om du letar efter en kraftfull och prisvärd CRM-lösning.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| 1. Zia AI-assistent | 1. Grundplanen kommer med ett mycket begränsat antal funktioner |
| 2. Prisvärt för småföretag | |
| 3. Kan enkelt integreras med olika tjänster |
Metodik
Innan jag utvärderar dessa AI CRM-verktyg ställer jag in vissa nyckelfaktorer:
- AI-kraft: Jag har bara inkluderat alternativ med rätt AI-kapacitet.
- Flexibilitet: Anpassning och flexibilitet är mycket viktigt i CRM-lösningar.
- Användarvänlighet: Även nybörjare bör kunna använda plattformen.
- Pris: Jag har främst funderat på verktyg som erbjuder en bra balans mellan funktioner och prissättning.
- Återkoppling: Jag har övervägt användarnas tankar om dessa tjänster när jag gjorde min rankning.
Relaterade läser:
Fördelar med att använda AI CRM-verktyg
- Djupgående kundinsikter: Du kan analysera och se korrekt kunddata, trender, beteende och preferenser bättre.
- Smart beslutsfattande: Artificiell intelligens använder avancerade maskininlärningsalgoritmer för att föreslå bättre rekommendationer för ditt företag.
- Mer personlig upplevelse: AI kan förutsäga en kunds avsikt och beteende exakt.
- Bättre rapportering och prognos: AI kan ge bättre rapportering och förutsäga framtida försäljning.
- Automation: Många manuella arbeten kan reduceras med AI, inklusive tusentals datainmatningar, automatiska uppgiftstilldelningar, kampanjhantering, etc.
- Skapa engagerande e-postmeddelanden och sammanfattningar: AI-drivna CRM-verktyg har en virtuell assistent som kan generera engagerande e-postmeddelanden och skriva bättre sammanfattningar medan du kör en kampanj.
Utan tvekan förändrar artificiell intelligens affärsvärlden snabbt. Jag har presenterat de bästa 10 AI CRM-verktygen i den här artikeln. Alla dessa kommer att ge ditt företag ett lyft.
Skriv gärna i kommentarsfältet om du har några förslag, frågor eller feedback om dessa plattformar.
