Det är 2017 och Microsoft stäms fortfarande för deras Windows 10-uppgradering

En grupp invånare i Illinois söker grupptalan efter att ha lämnat in en talan mot Microsoft för skador orsakade av deras aggressiva Windows 10-uppgradering som de säger skadade deras datorer och produktivitet, vilket resulterade i oplanerade kostnader och förlorad tid.

Klagandena hävdar att Microsoft tvingade dem att uppgradera till Windows genom att leverera beständiga popup-fönster förklädda som säkerhetsuppdateringar som var svåra att undvika och ta bort, även för datorvana användare, och inte erbjöd något alternativ att vägra uppgraderingen eller blockera framtida popup-fönster . I vissa fall klagade användare på att uppdateringen installerades helt utan deras godkännande, och efter installationen kunde användarna inte återgå till sitt gamla operativsystem.

"Det påstås att Windows 10-installationsprogrammet kontrollerar konsumentens dator för kompatibilitet; den kontrollerar dock inte datorns skick och huruvida hårddisken tål påfrestningarna från Windows 10-installationen, eller om en användares tredjepartsprogramvara är kompatibel med det nya systemet, enligt klagomålet.

Den huvudkärande Stephanie Watson sa att hennes hårddisk misslyckades efter att Windows 10 installerades utan hennes uttryckliga godkännande, vilket tvingade henne att köpa en ny dator. Medkäranden Robert Saiger sa att han gick med på uppgraderingen men fann efteråt att hans befintliga applikationer slutade fungera efter installationen.

En tredje målsägande, Howard Goldberg, säger att efter att ha klickat på "nej" till dagliga popup-annonser på sin dator i sex månader, gick han så småningom med på att uppgradera, men att detta slutade med att bli en katastrof.

"Efter tre försök att ladda ner Windows 10, som var och en band upp hans dator under långa perioder, skadades Goldbergs dator och Windows 10 var faktiskt inte nedladdad och fungerade inte," står det i stämningsansökan. Goldberg hävdar att han var tvungen att betala Microsoft för att få sin dator att fungera igen.

Microsoft erbjöd en gratis uppgradering till Windows 10 i ett år efter lanseringen av operativsystemet i juli 2015.

Rättegången hävdar anspråk på garantibrott, produktansvar, vårdslöshet och konsumentbedrägerier och söker skadestånd för alla invånare i Illinois som drabbats av förlust av data eller skada på sin dator inom 30 dagar efter en Windows 10-uppgradering.

Microsoft har anklagats för att använda mörka mönster för att dölja alternativ för användare att tacka nej till uppgraderingen och för att kanalisera användare att tro att de inte hade något annat val än att gå med. Microsofts marknadschef Chris Capossela talade på Windows Weekly-podcast och medgav att detta var ett misstag och sa:

"Vi vet att vi vill att folk ska köra Windows 10 ur ett säkerhetsperspektiv etc, men att hitta den rätta balansen där du inte kliver över gränsen för att vara för aggressiv är något vi försökte och under en stor del av året tror jag att vi fick det stämmer, men det var ett speciellt ögonblick där, du vet, det röda X:et i dialogrutan som vanligtvis betyder, du vet, avbryt inte betydde avbryt. Och inom ett par timmar efter att det slog till i världen, med de lyssningssystem vi har visste vi att vi hade gått för långt och sedan tar det naturligtvis lite tid att rulla ut uppdateringen som ändrade det beteendet. Och de två veckorna var ganska smärtsamma och helt klart ett lågt ljus för oss."

I sitt formella svar på stämningsansökan sa en talesman för Microsoft: "Det kostnadsfria uppgraderingsprogrammet för Windows 10 var ett val som utformats för att hjälpa människor att dra nytta av det säkraste och mest produktiva Windows. Kunder hade möjlighet att inte uppgradera till Windows 10. Om en kund som uppgraderade under ett årsprogram behövde hjälp med uppgraderingsupplevelsen, hade vi många alternativ, inklusive gratis kundsupport och 31 dagar på sig att återgå till sitt gamla operativsystem. Vi anser att kärandenas anspråk saknar grund."

Stämningen kräver mer än 100 medlemmar och mer än 5 miljoner dollar i skadestånd. Det kan vara sett i sin helhet här.