Microsoft razkriva posodobitve, ki prihajajo v Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft je danes objavil več novih zmogljivosti, ki prihajajo v Dynamics 365 Customer Insights. Nova funkcija vpogleda v dejavnost omogoča globlje razumevanje namena in vedenja strank z medkanalno analitiko z njihovih spletnih mest, mobilnih aplikacij in povezanih izdelkov. Prav tako lahko organizacije zdaj uporabljajo knjižnico vnaprej izdelanih predlog umetne inteligence za napovedovanje odliva, priporočila izdelkov in življenjsko vrednost strank. Spodaj lahko najdete celoten seznam zmožnosti, ki prihajajo v Dynamics 365 Customer Insights.

• Novo medkanalno analitiko zmožnost, imenovana »vpogledi v sodelovanje« – tako lahko organizacije bolje merijo in razumejo vedenje uporabnikov v spletu, mobilnih in povezanih napravah.
• Novo integracije z Dynamics 365 Customer Voice tako lahko organizacije obogatijo profile strank s podatki o razpoloženju in povratnih informacijah strank prek Microsoftove rešitve za upravljanje povratnih informacij za podjetja.
• Novo Zmogljivosti AI za Dynamics 365 Customer Insights Z že pripravljene predloge ML za vpoglede na ključ in nenehne izboljšave integracij z Azure Synapse Analytics za napredno analitiko.
• Nove zmogljivosti, ki pomagajo pri okrepiti upravljanje podatkov in preprečevanje izgube tako da lahko organizacije lažje konfigurirajo pravilnike za razvrščanje, označevanje in zaščito podatkov na podlagi njihove občutljivosti.
• Zagon strank Dynamics 365 Customer Insights, vključno z novimi predstavitvami Skupina Campari in podrobnosti o primerih uporabe novih strank, kot so Walgreens Boots Alliance, Chipotle Mexican Grill, UNICEF Nizozemska, Daytonska otroška bolnišnica in drugi.

vir: Microsoft