Microsoft napoveduje več novih izkušenj AI za Microsoft Dynamics 365

Microsoft včeraj razglasitve več novih izdelkov in zmogljivosti za Microsoft Dynamics 365. Ti izdelki in zmogljivosti bodo na voljo med aprilom in septembrom kot del 2024. val izdaje 1. Microsoft bo razkril več podrobnosti o teh funkcijah na Predstavitev poslovnih aplikacij to se dogaja 10. aprila.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium ponuja izboljšane zmožnosti načrtovanja povpraševanja, ki jih poganja AI, za optimizacijo učinkovitosti dobavne verige. Novi Vpogled v podatke, ki ga je zagotovil kopilot ponuditi novo raven inteligence in avtomatizacije za napovedovanje povpraševanja. Novi postopek postopnega opuščanja izdelka pomaga bolje obvladovati prehode v življenjskih ciklih izdelka. Novi varnost na ravni vrstice izboljša zaščito podatkov, kar omogoča zrnat nadzor dostopa. Končno novo komentiranje na ravni celice funkcija dopolnjuje obstoječe komentiranje na ravni načrta.

Nove funkcije AI v Microsoft Dynamics 365 Sales:

Novi snubitev Povzetek funkcija vam omogoča, da povzamete dolge predloge strank. Nove izboljšave kvalifikacij potencialnih strank omogoča prodajalcem, da dodelijo priložnosti pravemu prodajalcu. Z nedavno napovedanim Microsoft Copilot for Sales lahko prodajalci dostopajo do veščin, podatkov in dejanj, specifičnih za prodajo, znotraj aplikacij Microsoft 365, kot sta Outlook in Microsoft Teams. 

Nove funkcije umetne inteligence v Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service ima nove funkcije, ki agentom pomagajo prihraniti čas in zagotavljajo boljšo podporo strankam. Agenti lahko zdaj prejmejo hitre povzetke pomembnih posodobitev primerov, pridobijo pomoč z AI za pisanje e-poštnih sporočil in preprosto najdejo informacije, ki so že v sistemu. Poleg tega lahko uporabniki strankam ponudijo boljšo glasovno izkušnjo z novimi pogovornimi izboljšavami AI in IVR.