Instagram pravi, da imam sporočilo, vendar ga nimam: 9 preprostih popravkov

Zelo zmedeno je, ko Instagram pove, da imate sporočilo, vi pa ga nimate. Večkrat sem se soočil s to težavo in vem, kako moteča je lahko. Preberite, če želite izvedeti, kako ga rešiti v 9 preprostih korakih.

Kaj storiti, ko Instagram reče, da imate sporočilo, a ga nimate?

Sledite tem navodilom korak za korakom:

1. Preverite čakajoče zahteve za sporočila Instagram

Če Instagram pravi, da imate sporočilo, vendar ga ne vidite, je verjetno obtičalo Zahteve za sporočila. Tukaj je opisano, kako dostopate do njih:

• Kliknite ikono sporočila v zgornjem desnem kotu zaslona.
• Videli boste 4 možnosti: Primarni, Splošni, Kanali, in Zahteve.
• Pojdi na zahteve in preverite, ali imate čakajoča sporočila pod Vse zahteve.
• Lahko tudi preverite Skrite zahteve.
• Kliknite na Zbriši vse za rešitev težave s čakajočim sporočilom.

2. Filtrirajte neprebrana sporočila na Instagramu

Morda je v mapi »Prejeto« spregledano Instagram sporočilo. Lahko samo filtrirate neprebrana sporočila:

• Pojdi na objave v zgornjem desnem kotu zaslona.
• Kliknite na filter poleg iskalne vrstice.
• Videli boste tri možnosti: neprebrano, Brez odgovorain Označeno.
• Kliknite na neprebrano, in videli boste lahko neprebrana sporočila v zadnjih 30+ dneh.

3. Osvežite Instagram sporočila

Vaš pametni telefon morda zaostaja in aplikacija Instagram ne more samodejno osveževati posodobitev. Poskusite ročno osvežiti tako:

• Odprite zemljevid Instagrama in pojdite na Sporočila
• Povlecite navzdol in osvežite zavihek sporočila.

4. Počistite predpomnilnik aplikacije

Predpomnilnik so začasni podatki, ki jih vaš telefon shrani za vsako aplikacijo za izboljšanje delovanja. Vendar ga morate pogosto počistiti, sicer lahko vaša aplikacija začne delovati nepravilno.

Android

• Pojdi na Nastavitve > Informacije o aplikaciji. 
• Pomaknite se navzdol in kliknite na Instagram > Shramba > Počisti predpomnilnik.

iPhone

Ni neposrednega načina za brisanje predpomnilnika Instagrama v iPhonu, razen če izbrišete aplikacijo in jo znova namestite.

• Pojdi na Nastavitve > Splošno > Shramba za iPhone.
• Najdi Instagram in se dotaknite Izbriši aplikacijo.
• Pojdi na Apple App Store > Instagram > Namestitev.

5. Ponovno zaženite aplikacijo

Včasih uporabnik morda ni poslal sporočila, ki vam ga je poslal na Instagramu. Še vedno pa boste imeli obvestilo. V tem primeru je najbolje, da znova zaženete aplikacijo.

• Izhod Instagram in pojdite na svoj Domači zaslon.
• Povlecite navzgor in pridržite, da odprete Najnovejše aplikacije meni.
• Povlecite navzgor po aplikaciji Instagram, da jo popolnoma zaprete.

6. Preverite internetno povezavo

Če uporabljate Instagram pri počasni internetni povezavi, aplikacija potrebuje več časa, da označi prebrana sporočila. Za potrditev slabe internetne povezave lahko uporabite spletni test hitrosti:

• Pojdi na google Krom v telefonu in vnesite: Internet Speed ​​Test.
• Kliknite na Izvedite test hitrosti.
• Lahko se tudi pomaknete navzdol in preverite druge teste.

7. Prekinite povezavo s svojim Facebook računom

Težava je lahko povezana z vašim Facebook profilom. Večina uporabnikov Mete ima povezana Facebook in Instagram profil. Povezavo med njimi lahko prekinete takole:

• Pojdi na Instagram in kliknite možnost vašega računa.
• Kliknite tri vodoravne črte v zgornjem desnem kotu zaslona.
• Kliknite na Nastavitve in zasebnost > Center za račune. 
• Pomaknite se navzdol do računi in tapnite svoj Facebook račun.
• Kliknite na Odstrani > Nadaljuj za prekinitev povezave povezanih izkušenj na Meta.

Ne bojte se prekinitve povezave med računi – s tem jih ne boste izbrisali ali deaktivirali. Pozneje jih lahko tudi znova povežete.

8. Posodobite aplikacijo Instagram

Morda uporabljate zastarelo različico aplikacije. Posodobite Instagram, da odpravite težavo:

Android

• Pojdi na Trgovina Google Play > Upravljanje aplikacij in naprave.
• Kliknite na Na voljo so posodobitve > Posodobi vse.
• Če raje ne bi posodobili vseh, se pomaknite navzdol do Instagrama.
• Kliknite na Nadgradnja poleg aplikacije.

iPhone

• Pojdi na Apple App Store in poiščite Instagram.
• Če obstaja čakajoča posodobitev, kliknite na Nadgradnja možnost.
• Če je Instagram posodobljen, boste videli Odprto poleg aplikacije.

9. Znova namestite aplikacijo Instagram

Če nič ne pomaga, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo:

Android

• Pojdi na Google Play Store in iščite Instagram. 
• Kliknite na Odstrani in potrdite svojo odločitev.
• Ko je aplikacija odstranjena, kliknite na Namesti.

iPhone

• Pojdi na Knjižnica aplikacij in dolg pritisk Instagram.
• Kliknite na Izbriši aplikacijo da ga odstranite.
• Pojdi na App Store > Instagram in kliknite na Namesti.

Morda vas zanima tudi:

• Orodja za prenos videa na Instagramu: 5 najboljših v letu 2023
• Povezave do Instagrama ne delujejo: 11 strokovnih rešitev
• Zakaj ne morem reagirati na sporočila na Instagramu? [8 preprostih popravkov]

Povzetek

Lažna obvestila na Instagramu niso nič novega. Toda zdaj veste, kaj storiti, če Instagram pove, da imate sporočilo, vendar ga nimate. To je lahko posledica počasne internetne povezave, zastarele zgodovine aplikacij ali nepočiščenega predpomnilnika. Vse nasvete lahko delite v spodnjih komentarjih!