Opravte problém „Kanál Roku zlyhal pri načítaní obsahu“.
2 min. čítať
Aktualizované na
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Čítačky pomáhajú podporovať MSpoweruser. Ak nakupujete prostredníctvom našich odkazov, môžeme získať províziu.
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
V júli 2023 sa na kanáli Roku objavil problém, keď sa diváci pri určitých reláciách stretli s pixelovými alebo blokovými obrázkami. Napriek úsiliu odvtedy problém pretrvával, čo ovplyvnilo relácie ako „Coach“ a „The Rifleman“. Tento problém je, že sa nepodarilo načítať obsah kanála Roku, takže tu je postup, ako to vyriešiť:
- Skontrolujte chyby servera: Overte, či je problém na strane servera, počkajte niekoľko hodín a skúste to znova.
- Overte internetové pripojenie: Skontrolujte rýchlosť vášho internetového pripojenia; prepnite medzi káblovým pripojením a pripojením Wi-Fi, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
- Aktualizujte softvér Roku:
- Prejdite do časti Nastavenia > Systém > Aktualizácia systému > Skontrolovať teraz.
- Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
- Reštartujte zariadenie Roku: Buď cez Nastavenia > Systém > Reštart systému alebo odpojením napájacieho kábla na 30 sekúnd.
- Odstráňte problematické kanály:
- Prejdite na kanál na svojom Roku.
- Stlačte tlačidlo * na diaľkovom ovládači.
- Vyberte Odstrániť kanál a Potvrdiť.
- Reštartujte zariadenie a znova pridajte kanál.
- Vytvorte si nový účet Roku:
- Uistite sa, že región vášho účtu zodpovedá vašej aktuálnej polohe.
- V prípade potreby si vytvorte nový účet a prepojte ho so zariadením Roku.
- Výrobné nastavenie (ako posledná možnosť):
- Prejdite do časti Nastavenia > Systém > Rozšírené nastavenia systému > Obnovenie továrenských nastavení.
- Kontakt na podporu: Ak problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu kanála alebo podporu Roku.
Tieto kroky spájajú riešenia z rôznych zdrojov a poskytujú dôkladný prístup k vyriešeniu problému „Kanál Roku zlyhal pri načítaní obsahu“.
