Prieskum spoločnosti Microsoft hovorí, že „paranoja produktivity“ spôsobuje, že šéfovia pochybujú o produktivite zamestnancov doma

Nedávna prehľad z Microsoft ukazuje, že šéfovia nie sú skutočne ohromení, pokiaľ ide o produktivitu zamestnancov, ktorú ponúka nastavenie práce z domu. Pracovníci sa však líšia. Microsoft vysvetľuje, že toto odpojenie medzi týmito dvoma skupinami je ovplyvnené „paranojou produktivity“.

Prieskum sa uskutočnil s viac ako 20,000 11 účastníkmi v 85 krajinách, ako sú USA, Spojené kráľovstvo, India a Čína. Podľa výsledkov 87 % vedúcich spoločností uviedlo, že hybridné nastavenie práce ich núti pochybovať o produktivite svojich zamestnancov, hoci 153 % týchto pracovníkov uviedlo, že sa od zavedenia takéhoto usporiadania práce cítia produktívne. Spoločnosť Microsoft potom vykonala analýzu biliónov údajových bodov a odhalila, že produktivita sa v porovnaní s obdobiami pred pandémiou skutočne zlepšila. V skutočnosti sa Microsoft domnieva, že priemerný používateľ Microsoft Teams by sa teraz mohol zúčastniť o XNUMX % viac stretnutí v porovnaní s rokmi pred pandémiou.

„Keďže niektoré organizácie používajú technológiu na sledovanie aktivity a nie vplyvu, zamestnancom chýba kontext o tom, ako a prečo sú sledovaní, čo môže podkopať dôveru a viesť k ‚divadlu produktivity‘,“ vysvetlil Microsoft. „To viedlo k paranoji produktivity: lídri sa obávajú, že strata produktivity je spôsobená tým, že zamestnanci nepracujú, aj keď sa zvýšili odpracované hodiny, počet stretnutí a ďalšie metriky aktivity.“

CEO Microsoftu Satya Nadella sa zaoberal rozporom medzi oboma stranami v rozhovore s BBC, zdôrazňujúc potrebu vyriešiť tento problém, keďže pracovné nastavenia a návyky sa už v dôsledku pandémie zmenili.

„Musíme sa dostať cez to, čo popisujeme ako „paranoja produktivity“, pretože všetky údaje, ktoré máme, ukazujú, že viac ako 80 % jednotlivých ľudí sa cíti byť veľmi produktívnych – okrem toho, že ich manažment si myslí, že nie sú produktívni. “ povedal šéf Microsoftu. "To znamená, že existuje skutočný rozdiel, pokiaľ ide o očakávania a to, čo cítia."

Medzitým to zdôraznil Jared Spataro, korporátny viceprezident pre Microsoft 365 šťastie že špehovanie pracovníkov počas vzdialeného nastavenia pomocou technológie problém nevyrieši a môže dokonca zle ovplyvniť vzťah medzi šéfmi a pracovníkmi.

"Niektorým lídrom chýba viditeľnosť, ktorú kancelária poskytovala, a niektoré spoločnosti sa dokonca rozhodli monitorovať stlačenie klávesov, pohyby myši a aktivitu na obrazovke, aby túto paranoju zmiernili," povedal Spataro. „Aj keď zo sledovania tohto typu aktivity zamestnancov môžete získať veľa údajov, môžem s istotou povedať, že ide o nesprávne údaje. A dohľad nevedie len k zlým údajom – podkopáva dôveru, kritický faktor úspechu organizácie, ktorý keď raz stratíte, je neuveriteľne ťažké ho znovu získať.“