Google preruší tak veľmi požadovanú históriu četov a hovorov pre firemné profily Google

Používatelia malých podnikov Firemné profily Google stratia komunikačný kanál. Google oznámil, že od 15. júla 2024 deaktivuje funkcie četu a histórie hovorov vo firemných profiloch. Existujúce čety môžu pokračovať do 31. júla, potom bude funkcia úplne vypnutá.

Tento krok spoločnosti Google je pre mňa osobne prekvapením, pretože funkcie histórie hovorov a chatu boli pre zákazníkov veľmi pohodlným spôsobom, ako sa spojiť s firmami priamo prostredníctvom Vyhľadávania a Máp Google. Firmy si budú môcť stiahnuť svoju históriu hovorov a rozhovorov, kým táto funkcia nezmizne.

Oficiálny dôvod rozhodnutia spoločnosti Google nie je známy, ale spoločnosť Google má za sebou históriu presunu zamerania produktov a ukončenia poskytovania služieb. Len tento rok funkcie ako Google Domains a štadióny dosiahli svoj koniec.

Tento krok privedie čet z firemného profilu Google na metaforický „cintorín“ produktov, ktoré už nie sú vyrábané. Google+, v roku 2019 bola ukončená ďalšia platforma sociálnych médií Google.

Toto rozhodnutie môže niektorých majiteľov firiem frustrovať. Alternatívne, využitím kombinácie webového chatu, sociálnych médií, e-mailu a telefonických hovorov môžu firmy zabezpečiť, aby zostali v spojení so svojimi zákazníkmi. Som si však istý, že Google poskytne nejaké alternatívne služby; musia to urobiť kvôli firmám dostupným na Googli.