Amazon predá svoju technológiu bezhotovostných obchodov Just Walk Out iným maloobchodníkom

Amazon dnes oznámil, že bude predávať svoju technológiu pokladničných obchodov Just Walk Out ďalším maloobchodníkom. Toto je veľká správa pre maloobchodníkov na celom svete, pretože môžu ponúknuť rýchle a pohodlné platby za platby väčšiemu počtu nakupujúcich. Myslím si, že technológia Just Walk Out má pre Amazon potenciál stať sa miliardovým biznisom.

Technológia Just Walk Out od Amazonu umožňuje nakupujúcim jednoducho vstúpiť do obchodu, vziať si, čo chcú, a odísť. Amazon už túto technológiu používa v obchodoch Amazon Go v USA. Keďže Amazon už má údaje o vašej kreditnej karte, budú vám účtované na váš účet Amazon. Ale pre maloobchodníkov tretích strán bude táto technológia fungovať takto:

• V obchodoch s povolenou funkciou Just Walk Out nakupujúci vstupujú do obchodu pomocou kreditnej karty. Nepotrebujú si sťahovať aplikáciu ani vytvárať účet na Amazone.
• Technológia Just Walk Out zisťuje, z akých produktov si nakupujúci berú alebo sa vracajú do regálov, a sleduje ich vo virtuálnom košíku.
• Po dokončení nakupovania môžu jednoducho odísť a na ich kreditnú kartu budú naúčtované položky v ich virtuálnom košíku.
• Ak kupujúci potrebujú účtenku, môžu navštíviť kiosk v obchode a zadať svoju e-mailovú adresu.
• Potvrdenie o tejto ceste im bude zaslané e-mailom.
• Ak v budúcnosti použijú rovnakú kreditnú kartu na vstup do tohto alebo iného obchodu s povolenou funkciou Just Walk Out, automaticky im bude zaslané potvrdenie.

Technológia Just Walk Out využíva kombináciu niekoľkých technológií na určenie toho, „kto si čo zobral“ z obchodu. Amazon uviedol, že inštalácia technológie Just Walk Out môže trvať len niekoľko týždňov od času, kedy bude mať prístup do maloobchodu.

Ďalšie kľúčové informácie týkajúce sa technológie Just Walk Out:

• Čo Amazon poskytuje s technológiou Just Walk Out?
  Poskytujeme všetky potrebné technológie, aby sme umožnili nakupovanie bez pokladne v predajni maloobchodníka a maloobchodníkom ponúkame nepretržitú podporu prostredníctvom telefónu a e-mailu. Maloobchodníci, s ktorými spolupracujeme, prevádzkujú tieto obchody s vlastným výberom a spolupracovníkmi.
• Ak majú kupujúci otázky týkajúce sa obchodu alebo potrebujú tovar vrátiť, koho môžu kontaktovať?
  Potreby zákazníckeho servisu nakupujúcich vrátane vrátenia sú riadené priamo maloobchodníkom.
• Budú ľudia stále pracovať v obchodoch s technológiou Just Walk Out?
  Áno. Maloobchodníci budú aj naďalej zamestnávať spolupracovníkov, aby pozdravili a odpovedali na otázky kupujúcich, skladovali regály, kontrolovali ID pri nákupe určitého tovaru a podobne – ich úlohy sa jednoducho presunuli a sústredili sa na hodnotnejšie činnosti.
• Aké údaje zhromažďuje technológia Just Walk Out od mojich kupujúcich?
  Zhromažďujeme iba údaje potrebné na to, aby sme nakupujúcim poskytli presné potvrdenie. Nakupujúci si to môžu predstaviť ako podobné zábery z typických bezpečnostných kamier.

zdroj: Amazonka