UX-дизайнер Windows 8 рассказывает о дизайнерских решениях, почему Metro был сделан пользовательским интерфейсом по умолчанию и многом другом

Джейкоб Миллер, UX-дизайнер Microsoft, работавший над Windows 8, ответил в ветке Reddit своим личным мнением о дизайнерских решениях Windows 8. Он даже рассказал о том, как Microsoft классифицирует пользователей как Casual и Power. Как мы все уже знаем, Microsoft создала Metro UI для потребителей, которые больше заинтересованы в потреблении контента, чем в его создании. Microsoft Windows должна удовлетворить как опытных пользователей, так и обычных пользователей. Microsoft решила не смущать обычных пользователей слишком большим количеством опций, в результате чего интерфейс Metro стал стандартным интерфейсом для всех. Он также заявил, что их решение будет выглядеть лучше в ближайшие годы. Полный ответ читайте ниже.

UX-дизайнер для Microsoft здесь.

Я хочу рассказать о том, почему мы выбрали Metro по умолчанию, а не рабочий стол, и почему это хорошо в долгосрочной перспективе, особенно для опытных пользователей.

…но не так, как вы могли бы подумать.

На данный момент вы, вероятно, ожидаете, что я скажу, что он предназначен для запуска с клавиатуры, или что-то об улучшенных испытаниях на время для запуска программ, или какой-то другой способ, которым я попытаюсь убедить вас в том, что Metro действительно полезен. Я много говорил о них в прошлом на Reddit, но для этого обсуждения давайте выбросим все это в окно. Для этого обсуждения предположим, что Metro — дерьмо для опытных пользователей (даже если вы в это не верите).

Теперь, когда у нас есть точки соприкосновения, давайте нырнем в кроличью нору. Метро — это пространство потребления контента. Он предназначен для обычных пользователей, которые хотят только проверить Facebook, просмотреть несколько фотографий и, возможно, опубликовать селфи в Instagram. Он предназначен для вашей неграмотной компьютерной младшей сестры, для дедушки, который не знает, как пользоваться этой компьютерной безделушкой, и для мамы, которая просто хочет найти рецепты яблочного пирога. Он простой, понятный и делает одну (и только одну) вещь относительно легко. Вот что такое Метро. Это антитеза опытному пользователю. Опытный пользователь — создатель контента. У них открыто несколько вещей на нескольких мониторах — иногда с несколькими виртуальными машинами со своими вложенными уровнями сложности.

«Но подождите, — думаете вы, — вы сказали, что Метро хорошо для опытных пользователей, но теперь вы говорите, что для них это самое худшее, что дает?»

До появления Windows 8 и Metro опытные пользователи и обычные пользователи — создатели контента и потребители контента — должны были находиться в одном пространстве. Это было похоже на взятый напрокат смокинг — что-то, что подходило самым разным людям. Он не был сшит по индивидуальному заказу, потому что любой агрессивный покрой сделает его идеальным для одного человека, но заставит других дергать за пуговицы. Какую бы функцию мы ни хотели добавить в Windows, это должно быть что-то достаточно простое, чтобы обычные пользователи не запутались, но и не настолько упрощенное, чтобы быть бесполезным для опытных пользователей. Многие, МНОГИЕ функции были вырезаны из-за этого.

Отличный пример — несколько рабочих столов. Это то, о чем опытные пользователи просили уже более десяти лет. У OSX есть, у Linux есть, даже OS / 2 Деформация есть это. Но Windows нет. Причина этого в том, что каждый раз, когда мы пытаемся добавить его на рабочий стол, мы запускаем пользовательские тесты; и каждый раз мы обнаруживаем, что случайные пользователи — гораздо большая часть нашей демографической группы, чем у Apple или Linux — сбиваются с толку. Таким образом, предложение сокращается, а опытные пользователи страдают.

У нас были связаны руки, а пользователей раздражали арендованные куртки. Итак, что же нам делать? Мы разделили пользователей на две группы. Казуальные и мощные. Мы сделали для них две отдельные игровые площадки. У всех случайных пользователей будет свое новое и блестящее место для просмотра фотографий кошек – Метро. После этого опытные пользователи смогут свободно управлять своим родным доменом — рабочим столом.

Так зачем же делать Metro по умолчанию? И почему в Windows 8.0 не было возможности загрузиться на рабочий стол?

Короткий ответ: случайные пользователи не исследуют. Если бы мы сделали рабочий стол по умолчанию, как это было всегда, и добавили милое маленькое меню «Пуск», которое чувствовало бы себя как дома, случайные пользователи никогда бы не мигрировали в свою страну молока и меда. Они по-прежнему будут занимать рабочий стол, как всегда, и мы застрянем на месте. Поэтому мы навязали им это. Мы гнали их к ней стрекалами в боках. В версии 8.1 мы смягчили требования, предоставив пользователям возможность загрузки непосредственно на рабочий стол.

Теперь, когда случайные пользователи знают о своем новом пастбище, мы можем приступить к адаптации. Пройдет некоторое время, прежде чем опытные пользователи начнут видеть преимущества этого (именно поэтому я сказал, что они выиграют в долгосрочной перспективе). Сейчас нам еще предстоит проделать большую работу, чтобы сделать Metro привлекательным для обычных пользователей, и это на какое-то время отвлечет наше внимание. Но как только все пойдет гладко, мы начнем делать рабочий стол более продвинутым. Мы добавим то, что не могли раньше. Все будет быстрее, продвинутее и хитрее, чем в прошлом, и именно поэтому Metro хорош для опытных пользователей.

Вы можете прочитать полный ответ в ветке Reddit здесь.

vиа: Неовин