Исправление зависания удаленного рабочего стола Windows 11 22H2 в предварительном накопительном обновлении KB5022360

Проблема, вызывающая у пользователей Windows 11 22H2 зависание приложения удаленного рабочего стола теперь решается в недавно выпущенном Предварительное накопительное обновление KB5022360.

Эта проблема, из-за которой клиенты удаленного рабочего стола зависали, не подключались и отключались, началась в сентябре прошлого года, что привело к потоку отчетов от администраторов и пользователей.

«После установки Windows 11 версии 22H2 (также называемой Windows 11 2022 Update) приложение удаленного рабочего стола Windows может перестать отвечать при подключении через шлюз удаленного рабочего стола или посредник подключений к удаленному рабочему столу», — говорится в сообщении Microsoft. Панель мониторинга состояния Windows. «Эта проблема может наблюдаться, когда клиент находится на шагах «Загрузка виртуальной машины» или «Настройка удаленного подключения», и может возникать независимо от версии ОС, установленной на удаленном компьютере. В некоторых случаях может появиться сообщение об ошибке «Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен».

Перед исправлением Microsoft рекомендовала завершить не отвечающее приложение через диспетчер задач Windows (Ctrl + Shift + Esc > Процессы > mstsc.exe > Завершить задачу). Тем не менее, KB5022360 теперь должен решить эту проблему, если пользователи будут загружать и устанавливать его вручную.

Стоит отметить, что предварительное накопительное обновление, являющееся частью ежемесячного обновления C от Microsoft за январь 2022 года, тестирует только те исправления, которые готовятся для вторника исправлений за февраль 2023 года. В нем нет исправлений безопасности, хотя он предлагает различные решения и улучшения для решения других системных проблем. При этом KB5022360 по сути не всем нужен.

С другой стороны, затронутые пользователи, испытывающие зависание приложения удаленного рабочего стола, теперь могут получить его для решения проблемы. Если нет, они могут прибегнуть к обходной путь предложено Microsoft, и дождитесь накопительных обновлений за февральское исправление во вторник. Тем временем администраторы могут реализовать временное решение, настроив специальную групповую политику (редактор групповой политики > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Клиент подключения к удаленному рабочему столу). Это включает в себя включение параметра политики «Отключить UDP на клиенте» и перезапуск устройства. Тем не менее, Microsoft говорит, что в этом обходном пути есть предостережение.

«Сеансы удаленного рабочего стола, которые подключаются через глобальную сеть (глобальную сеть), могут иметь низкую производительность после применения описанного ниже обходного пути», — объясняет Microsoft. «Установка этой политики также отключает UDP (протокол пользовательских дейтаграмм) для всех подключений к удаленному рабочему столу с устройства. Мы настоятельно рекомендуем отменить это изменение групповой политики, как только эта проблема будет решена в будущем обновлении Windows».