Будет ли Zune под любым другим именем пахнуть так же сладко? Нет.

Недавно были разговоры о будущем бренда Zune в свете его отсутствия в партнерстве Microsoft-Nokia и в основных анонсах MWC. Технический эксперт здесь заметил, что, цитируя экосистему Windows Phone, Microsoft упомянула Office, Xbox Live и Bing, при этом, по-видимому, намеренно пренебрегая Zune.

Террот утверждает что его источники сообщают, что Microsoft планирует поэтапно заменить бренд Zune на Windows Live. Другие контрактные услуги людив том числе Zune MVP, сообщили и ответили на эту возможность. Microsoft, со своей стороны, выступила с оружием в руках. отрицание любого «убийства» служб Zune, и, без сомнения, к пятнице у нас также будет заявление инсайдеров Zune в их подкасте. Заметьте, однако, что заявления Microsoft не касаются реального вопроса; никто ничего не говорил об убийстве сервисов Zune, вопрос о ребрендинге, и этот вопрос пока остается без ответа.

Можно предположить, что Microsoft захочет постепенно отказаться от бренда Zune, потому что за почти 5 лет существования бренда он не имел большого коммерческого успеха в индустрии технических развлечений, будь то устройства, рынок или другие услуги. Microsoft может думать, что причина, по которой ее развлекательные продукты и услуги не добились успеха, заключается в том, что они прячутся за, казалось бы, малоизвестным брендом, который неизвестен широкой публике, или, что еще хуже, является объектом дезинформированных шуток (например, Family Guy, Robot Chicken, Колберт и др.) Возможно, они ищут новый старт, поскольку Windows Phone находится на восходящей траектории.

Проблема, однако, не в малоизвестном бренде. Настоящая проблема заключается в том, что Microsoft пристрастилась к созданию общих брендов и, возможно, хочет сделать это с Zune. Хорошо известно, что Microsoft является как потребительской, так и коммерческой компанией, хотя, возможно, она добилась большего успеха со своими бизнес-продуктами и услугами (за исключением Windows, Office и Xbox, два из которых также являются бизнес-продуктами). Бизнес-сторона компании может позволить себе создание скучных, утилитарных брендов, таких как Microsoft Dynamics CRM 2008 R2 CTP Release Candidate 4. Им не нужны причудливые названия, потому что их бизнес-клиенты должны точно знать, что делают продукты и услуги. Несомненно и, к сожалению, это повлияло на потребительскую сторону Microsoft, которая создала откровенно длинные/утилитарные недружелюбные к потребителю названия, такие как Windows Live Movie Maker, Windows Live Photo Gallery, Windows XP Service Pack 2 with Advanced Security Technologies, Update Rollup 2 для Windows. XP Media Center Edition 2005, Windows Phone 7 Series, Windows Live Sync (переименованная из простого Live Mesh), Центр устройств Windows Mobile, Windows Home Server Power Pack 2 и т. д.

Microsoft не может не делать этого; это у них в корпоративной крови. К счастью, иногда они понимали это правильно и осознавали ценность брендинга своей продукции. Например, знаете ли вы, что Билл Гейтс изначально хотел назвать Xbox «Windows Game Machine»? Другие примеры включают Silverlight (Windows Presentation Foundation/Everywhere), Bing (Windows Live Search) и Mediaroom (Microsoft TV IPTV Edition).

По иронии судьбы, если Microsoft действительно сделает ребрендинг Zune во что-то универсальное, это будет полный цикл их усилий по брендингу развлекательного бизнеса. Помните Портативный медиацентр и PlaysForSure? Microsoft уже пробовала общий бренд музыки/видео, связанный с другими технологиями (в данном случае с Media Center и Windows Media Player), и посмотрите, к чему это привело: нигде. Вот почему в 2006 году они пошли по пути Zune. Теперь они могут вернуться к бренду, который они надеются связать с существующими технологиями (а именно Windows Live), чтобы обеспечить успех обоих продуктов. Но если прошлое является прецедентом, я не думаю, что слияние развлекательного бизнеса с другим продуктом даст ему преимущество.

Действительно, ребрендинг принесет больше вреда, чем пользы. Взгляните на то, что вышло из бренда Zune за эти годы: Zune Pass, Zune Originals, Mixview, Smart DJ, Marketplace Picks, значки прослушивания и т. д. Будьте готовы попрощаться со многими из них в случае ребрендинга Zune. И мне трудно поверить, что мы увидим такие же инновации и оригинальность, если все компоненты Zune растворятся в Windows Live и других. Кроме того, многие из этих технологий были созданы в консультации с сообществом пользователей, которые без бренда могли бы рассеяться. Мы можем быть небольшими, но мы красноречивое меньшинство, и мы поддерживаем хороший диалог с командой Zune. Вы просто не видите такого уровня взаимодействия с Windows Live (не в обиду Liveside, мое им уважение, я их фанат).

В заключение, во-первых, я думаю, что отсутствие Zune в анонсе на прошлой неделе было много шума из ничего. Я не думаю, что Zune куда-то денется, и если что, то в ближайшие годы он будет только увеличиваться (интересно, что Windows Live — единственная потребительская служба Microsoft, куда не пришла Zune, единственная недостающая часть из 3-х экранов и облако). Ребрендинг и растворение компонентов Zune в Windows Live или чем-то еще было бы шагом в неправильном направлении, в соответствии со старой Microsoft, корпоративной, которая предпочла бы назвать ее «Windows Music Machine»; ребрендинг задушит инновации, оригинальность и общность. Сейчас не время убивать свой потенциально следующий крупный бренд, не тогда, когда видеорынок завоевывает долю рынка за счет Apple, не когда есть 2 миллиона новых пользователей Zune с новыми блестящими телефонами, и их количество растет. Ваше первоначальное видение — создать музыкальную социальную сеть — наконец воплотится в жизнь, когда вы добьетесь масштаба, который принесет Windows Phone, особенно с Nokia на борту (Ovi Music — это все равно медленно умираю).

Настоящий пользователь и фанат Zune (а не какой-то татуированный неудачник) подписывается.