Как использовать приложение Microsoft Quick Assist для получения помощи по Windows 10

Помимо чтения растущего совета MSpoweruser и практические руководства, есть несколько способов получить прямое устранение неполадок в Windows 10, даже не открывая Интернет. Для этой цели Microsoft поставляет два приложения по умолчанию. «Быстрая помощь» и «Обратиться в службу поддержки» (будет переименована в «Получить справку») в обновлении Windows 10 Creators. В этой статье мы сосредоточимся на приложении Quick Assist.

Quick Aassist — это родной ответ Microsoft на TeamViewer. Вместо того, чтобы устанавливать программное обеспечение из сомнительных мест, на всех компьютерах с Windows 10 с Anniversary Update установлен Quick Assist, и вы можете использовать его, чтобы получить помощь от доверенных членов семьи и друзей, у которых есть компьютерные ноу-хау, чтобы починить ваше устройство.

Если вы член семьи и/или друг, обладающий техническим ноу-хау, Quick Assist позволит вам быстро взять на себя управление целевым ПК без необходимости передавать по телефону потенциально неверно истолкованные инструкции — это экономит время.

Вот как использовать Quick Assist в Windows 10

1. Откройте Quick Assist, введя quick Assist в строке поиска/Кортане или в меню «Пуск» в разделе «Стандартные для Windows». Если вы хотите получить помощь, ознакомьтесь с шагами 2–3, в противном случае перейдите к шагу 4.
2. Чтобы получить помощь, выберите опцию «Получить помощь» и введите 6-значный код при появлении запроса. 
3. Это позволит вашему партнеру удаленно управлять вашим компьютером. Следует подчеркнуть, что это должен быть кто-то, кому вы доверяете, потому что в противном случае они смогут взять под контроль ваш компьютер и увидеть ваши файлы, как если бы они были прямо у вас за плечом. На время сеанса на экране будет отображаться небольшая панель инструментов со словами «Совместное использование экрана включено».
4. Если вместо этого вам нужно оказать помощь кому-то через Quick Assist, выберите «Оказать помощь», а затем войдите в свою учетную запись Microsoft.
5. Приложение Quick Assist теперь будет генерировать код, которым вы можете поделиться с тем, кому вы помогаете, что позволит им предоставить вам доступ к своему ПК, как показано на шаге 2. Вы можете отправить этот код по электронной почте или скопировать в буфер обмена, а затем вставить в вашем приложении для обмена сообщениями или службе по выбору.
6. После подключения вы получите доступ к экрану вашего партнера и сможете работать на его компьютере, как если бы он был вашим.
7. После устранения неполадок любая из сторон может прекратить демонстрацию экрана, закрыв окно Quick Assist и прекратив демонстрацию экрана в приложении. Примечание. Если соединение Wi-Fi обрывается, совместное использование экрана будет прервано, и вам нужно будет повторно подключиться и начать заново.