Совет: Microsoft предлагает приложения «Начало работы» и «Обратитесь в службу поддержки», которые помогут вам с Windows 10.

Операционная система Microsoft Windows 10 — это большое изменение для многих, и пользователи все еще осваивают ее. Он не только представляет множество новых функций и переработанный дизайн, но также имеет несколько проблем для пользователей как на настольных, так и на мобильных устройствах. Теперь, хотя некоторые из этих проблем могут быть присущи ошибкам операционной системы, другие проблемы возникают из-за ошибок пользователя или простого незнания того, как работает Windows.

По моему опыту мониторинга страницы социальных сетей МГПУ в Facebook, а также других каналов связи, некоторые пользователи Windows на самом деле не знают, как использовать Windows 10, и не знают, к кому обратиться в случае неудачи.

К счастью, Microsoft также знает об этом и установила два приложения в системах Windows 10 — как для мобильных устройств, так и для ПК — чтобы облегчить этот переход. Теперь оба этих приложения доступны с тех пор, как Windows 10 впервые была выпущена в 2015 году, но в настоящее время неясно, сколько потребителей активно используют эти приложения для поддержки, а не пытаются обратиться к другим, менее эффективным каналам.

Первым из этих приложений является приложение «Начало работы» для Windows 10. Это приложение делает именно то, что написано на упаковке, и помогает пользователям начать работу с их новыми системами Windows 10 и объясняет, как использовать различные новые приложения ( например предварительный просмотр Skype) и функции (например, привязка).

Независимо от того, ищете ли вы, где находится конкретная функция, или как изменить настройку, или что у вас есть, приложение «Начало работы» должно быть вашим первым портом захода.

Во-вторых, если вы находитесь в тяжелом положении и вам нужна поддержка на вашем ПК или телефоне с Windows 10 для какой-то ужасной ошибки или критической проблемы, Microsoft также поможет вам. В каждой установке Windows 10 Microsoft предварительно установила приложение «Связаться со службой поддержки», которое позволяет вам напрямую связаться с их сетью поддержки с вашего ПК или телефона. Вам не нужно заходить на какие-либо веб-сайты или искать форумы поддержки. Просто откройте список приложений в меню «Пуск», прокрутите до приложения «Связаться со службой поддержки» и нажмите или коснитесь по желанию.

Хотя цель этих двух приложений должна быть очевидна для пользователей, похоже, что многие пользователи Windows действительно не пользуются преимуществами этих двух приложений. Операционную систему Microsoft Windows 10, возможно, обвиняли в том, что она враждебно относится к пользователям и непрозрачна в отношении конфиденциальности, но фирма вкладывает значительные средства в получение отзывов пользователей и обращение к потребителям. Эти два приложения представляют собой набор инструментов, которые Microsoft использует для связи с потребителями, и их следует использовать, а не выбрасывать.