thyssenkrupp Elevator будет использовать HoloLens для обслуживания лифтов по всему миру

thyssenkrupp Elevator — одна из ведущих мировых компаний по производству лифтов. Компания thyssenkrupp сегодня объявила о своей новейшей технологии, которая преобразует глобальную индустрию обслуживания лифтов с помощью Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens позволит более чем 24,000 XNUMX специалистов по обслуживанию ThyssenKrupp выполнять свою работу более безопасно и эффективно.

С помощью HoloLens специалисты сервисной службы ThyssenKrupp смогут визуализировать и выявлять проблемы с лифтами до начала работы, а также получать удаленный доступ к технической и экспертной информации без помощи рук, что позволит значительно сэкономить время и нервы. Их первоначальные полевые испытания уже показали, что с помощью устройства техническое обслуживание может быть выполнено в четыре раза быстрее, чем раньше.

Фактически, thyssenkrupp использует приложение Skype для HoloLens, которое доступно всем пользователям HoloLens без какой-либо дополнительной разработки. С помощью Skype на HoloLens технические специалисты могут работать без помощи рук, даже когда они совершают удаленные звонки экспертам в предметной области и обмениваются голографическими инструкциями между пользователями.

Андреас Ширенбек, генеральный директор thyssenkrupp Elevator, сказал: «Применение HoloLens в наших сервисных операциях стало возможным благодаря нашему сотрудничеству с Microsoft, а тесная интеграция с их экспертами по программному обеспечению даже позволила нам изучить специальные приложения HoloLens для удовлетворения конкретных требований thyssenkrupp. ”

Скотт Эриксон, генеральный менеджер Microsoft HoloLens, прокомментировал: «Как первый полностью автономный голографический компьютер под управлением Windows 10, Microsoft HoloLens помогает компаниям и отраслям внедрять инновации совершенно новыми способами. Благодаря использованию готовых возможностей Skype без каких-либо дополнительных разработок 24,000 4 сервисных инженеров thyssenkrupp теперь могут выполнять свою работу безопаснее и эффективнее. Сортировка запросов на обслуживание перед посещением и получение удаленных голографических указаний без помощи рук на месте сократили среднюю продолжительность обращений в службу поддержки ThyssenKrupp до XNUMX раз».

thyssenkrupp уже сотрудничает с Microsoft в разработке MAX, революционная услуга thyssenkrupp для лифтов, в которой используются возможности профилактического обслуживания Azure IoT. С помощью Microsoft Azure IoT Suite компания thyssenkrupp собирает все данные о лифте, от температуры двигателя до центровки валов, скорости кабины и работы дверей, и передает их в облако на единой панели управления. Решение предоставляет техническим специалистам возможности мгновенной диагностики и богатую визуализацию данных двух основных типов в режиме реального времени: аварийные сигналы, указывающие на немедленную проблему, и события, которые сохраняются и используются для управления.

thyssenkrupp сегодня упомянул, что в нескольких знаковых зданиях по всему миру есть лифты, которые уже подключены к облаку через MAX, включая One World Trade Center. One World Trade Center также будет оснащен новейшим сервисным решением HoloLens.