Sutherland Global Services выбирает Microsoft Dynamics для преобразования своей системы управления взаимодействием с клиентами

Сегодня корпорация Microsoft объявила о том, что компания Sutherland Global Services, лидер в сфере услуг по управлению бизнес-процессами и технологиями, выбрала бизнес-решения Microsoft, такие как Dynamics CRM, для преобразования своей системы управления взаимодействием с клиентами. Одной из основных областей этого направления является цифровая трансформация ключевых внутренних операций и процессов, направленная на дальнейшее повышение качества обслуживания компании и стабильное достижение измеримых результатов, влияющих на ее бизнес.

Чтобы вывести качество взаимодействия с клиентами на новый уровень, Сазерленд оценил несколько платформ CRM, прежде чем остановился на Microsoft Dynamics CRM Online. Они выбрали его из-за его гибкости, возможностей настройки и простоты использования. Платформа также предоставляет консультантам Sutherland возможность плавного перехода благодаря их знакомству с другими бизнес-решениями Microsoft, такими как .NET, SharePoint Online 2013, SQL Server и Microsoft Lync. Сазерленд недавно и очень успешно запустил первую фазу развертывания Dynamics.

Sutherland предоставляет критически важные для бизнеса технологии и аналитические услуги клиентам из списка Fortune 1000, которым требуются безопасные и масштабируемые платформы, позволяющие более чем 30,000 40 сотрудников Sutherland в XNUMX операционных центрах по всему миру предоставлять лучшие в своем классе услуги для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.

Читайте полный пресс-релиз здесь.