Опрос показал, что обновления Windows вызывают проблемы у 50 % пользователей, некоторые из них — серьезные.

Вот уже несколько лет многие эксперты жалуются, что программа Microsoft Windows Insider недостаточно хороша для обнаружения серьезных ошибок в выпускаемых два раза в год обновлениях Windows, что приводит к серьезным проблемам у конечных пользователей, когда они в конечном итоге развертываются.

Сейчас в опрос, проведенный сайтом защиты прав потребителей, который К этому аргументу были добавлены некоторые цифры, согласно которым у 50% их участников возникают проблемы после крупных обновлений Windows, некоторые из них серьезные.

Опрос 1,100 участников What показал, что 21% пользователей сталкивались с проблемами совместимости программного обеспечения, в том числе с приложениями, которые отказывались запускаться после обновлений. Еще 16% пострадали от аппаратных проблем, таких как периферийные устройства, которые не работали после обновления. Некоторые ПК отказывались загружаться полностью, в то время как другие после обновления работали медленнее.

В нем отмечается, что из тех, у кого ПК был заблокирован, 46% пришлось платить кому-то, чтобы починить его, в среднем 67 фунтов стерлингов (90 долларов США) за раз.

В нем отмечается, что клиенты с ранее работающими ПК не должны нести расходы и что Microsoft должна выплачивать компенсацию, когда их программное обеспечение наносит ущерб чьему-либо компьютеру, как и другие продукты.

В нем говорится, что за последние 3 года в службу поддержки компьютеров по поводу проблем с Windows 10 обратилось больше людей, чем со всеми другими операционными системами — как настольными, так и мобильными — вместе взятыми.

Они утверждают, что Microsoft должна заблаговременно сообщать о рисках, связанных с большими обновлениями программного обеспечения, и предлагать пользователям осознанный выбор: отказаться или нет.

Что действительно понимает проблемы безопасности, которые это может вызвать, и поэтому предлагаемые критические обновления безопасности должны предлагаться отдельно от обновлений функций и не быть необязательными.

Комментируя выводы, Microsoft заявила:

«Мы хотим, чтобы наши клиенты получали правильную поддержку, необходимую им для получения наилучшего опыта обновления Windows, и мы будем продолжать рассматривать запросы клиентов и проблемы в каждом конкретном случае, чтобы обеспечить индивидуальную помощь и решение, где это возможно.

«Кроме того, какие участники очень важны для нас, поэтому в настоящее время мы изучаем способы совместной работы в будущем, чтобы обеспечить им необходимую поддержку простым и быстрым способом».

Согласны ли наши читатели с тем, что большие обновления Windows более опасны, чем их изображает Microsoft, и что они должны нести ответственность за ущерб, причиненный их программным обеспечением? Дайте нам знать ниже.

С помощью TechRadar