Исследование показало, что телефоны с Windows имеют самый высокий средний уровень удовлетворенности клиентов, опережая iPhone и Android.

ConsumerThink проанализировала 82,620 318 отзывов покупателей о 15 смартфонах, опубликованных в Интернете в этом году к 2011 декабря 7 года, и обнаружила, что в сравнении Windows Phone XNUMX показал себя очень хорошо.

Они отмечают энтузиазм покупателей в отношении Android-смартфонов и наличие большого количества моделей от разных брендов, что привело к очень несбалансированному распределению отзывов (75%). 

Однако энтузиазм в отношении ОС Android не привел к повышению удовлетворенности клиентов, поскольку ожидания пользователей телефонов Windows превзошли их опыт с большим отрывом.

Они постулируют, что одной из возможных причин является относительно слабая поддержка Android сообществом разработчиков, что выражается в доступности приложений.

Они отмечают, что решение Nokia перевести свои телефоны на Window OS кажется мудрым, учитывая оценки удовлетворенности Symbian.

Исследование подтверждает то, что мы видели в многочисленных интернет-магазинах операторов, например, где HTC Титан набрал 100% уровень удовлетворенности. Короче говоря, те, кто покупает Windows Phone, любят их, и это следует учитывать потенциальным покупателям.

Читать подробнее в ConsumerThink здесь.