Slack запускает полностраничную рекламу New York Times, приветствующую Microsoft Teams

Как и ожидалось, сегодня Microsoft анонсировала Microsoft Teams, новый инструмент для совместной работы, который будет конкурировать со Slack. Посмотрите вводное видео о Microsoft Teams ниже.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack сегодня разместил рекламу на всю страницу в New York Times, поздравив Microsoft с запуском и дав несколько советов. Я думаю, что стартапу не нужно запускать рекламу на всю страницу для запуска продукта конкурента. Такой шаг не только дает бесплатную рекламу запуску продукта, но и показывает, что они действительно обеспокоены выходом Microsoft на этот рынок.

Вы можете прочитать полный рекламный контент Slack ниже,

Дорогой Microsoft,

Ух ты. Большие новости! Поздравляю с сегодняшними объявлениями. Мы искренне рады, что у нас есть конкуренция.

Несколько лет назад мы поняли, что ценность перехода на Slack была настолько очевидной, а преимущества настолько огромными, что через десятилетие каждый бизнес будет использовать Slack или «что-то похожее». Приятно видеть, что вы пришли к такому же образу мышления. И даже несмотря на то, что? — «быть честным здесь?» — «это немного пугает, мы знаем, что это быстрее приблизит лучшее будущее.

Однако все это сложнее, чем кажется. Итак, поскольку вы решили построить «что-то похожее на это», мы хотим дать вам несколько дружеских советов.

---

Во-первых, и это самое главное, важны не характеристики. Вы не сможете создать что-то, что людям действительно понравится, составив большой список функций Slack и просто отметив нужные флажки. Революция, которая привела к тому, что миллионы людей стекаются в Slack, была и продолжает быть вызвана чем-то гораздо более глубоким.

Создание продукта, позволяющего значительно улучшить общение людей требует определенной степени вдумчивости и мастерства это необычно для разработки корпоративного программного обеспечения. То, как далеко вы пойдете, помогая компаниям действительно трансформироваться, чтобы воспользоваться преимуществами этого изменения в работе, даже важнее, чем отдельные функции программного обеспечения, которые вы дублируете.

Общение сложно, но это самая фундаментальная вещь, которую мы делаем как люди. Мы потратили десятки тысяч часов на разговоры с клиентами и адаптацию Slack, чтобы найти подходы, соответствующие всем этим человеческим причудам. То внутренняя прозрачность и чувство общей цели то, что обнаруживают команды, использующие Slack, не является случайностью. Крошечные детали имеют большое значение.

---

Во-вторых, необходима открытая платформа. Общение — это лишь часть того, что люди делают на работе. Современный работник умственного труда использует в своей повседневной работе десятки различных продуктов, и это число постоянно растет. Эти критически важные бизнес-процессы и рабочие процессы требуют лучшие инструменты, независимо от поставщика.

Вот почему мы так усердно работаем, чтобы найти элегантные и креативные способы вплетайте рабочие процессы стороннего программного обеспечения прямо в Slack. И именно поэтому в каталоге 750 приложений. Каталог приложений Slack для всего, от автоматизации маркетинга, поддержки клиентов и аналитики до управления проектами, CRMи инструменты разработчика. Вместе с тысячами приложений, разработанных клиентами, на данный момент в командах Slack установлено более шести миллионов приложений.

Мы глубоко привержены тому, чтобы сделать работу наших клиентов с их существующими инструментами еще лучше, независимо от того, кто их производит. Мы знаем, что хорошо вести себя с другими — не совсем ваша цель, но если вы не можете предложить людям открытую платформу, которая объединяет все в одном месте и значительно упрощает их жизнь, это просто не сработает.

---

В-третьих, вы должны делать это с любовью. Вам потребуется радикально изменить подход к поддержке и партнерству с клиентами, чтобы помочь им приспособиться к новым и лучшим методам работы.

Когда мы нажимаем исправление в тот же день в ответ на твит клиента ломать голову над тем, как лучше всего проскользнуть немного юмора в выпуск, запускайте проектные спринты с другими поставщиками программного обеспечения, чтобы наши продукты работали без сбоев, или достигайте среднего времени обработки 100 минут для вдумчивый, человеческий ответ в каждый запрос в службу поддержки, это не «идти выше и дальше». Это не «мы умничаем». Вот как мы это делаем. Вот кто мы.

Мы любим свою работу, и когда мы говорим наша миссия — сделать трудовую жизнь людей проще, приятнее и продуктивнее, мы не просто произносим слова. Если вы хотите, чтобы клиенты переключились на ваш продукт, вам придется соответствовать нашему стремлению к их успеху и получать такое же удовольствие от их счастье.

---

И последнее замечание: Slack никуда не денется. Мы где происходит работа для миллионов людей по всему миру.

Вы можете увидеть Slack в действии почти в каждом отдел новостей и каждой технологической компании по всей стране. Slack поддерживает бизнес архитекторов, кинематографистов, производителей строительных материалов, юристов, творческие агентства и исследовательские лаборатории. Это единственный инструмент, который предпочитают как авторы ночных комедий, так и специалисты по управлению рисками и комплаенсу. Это в некоторых странах мира крупнейшие предприятия а также десятки тысяч предприятия на главных улицах городов и поселков по всей планете. И, мывсегополучающийи политические лидеры.

---

Итак, добро пожаловать, Microsoft, в революцию. Мы рады, что вы поможете нам определить эту новую категорию продуктов. Мы восхищаемся многими вашими достижениями и знаем, что вы будете достойным соперником. Мы уверены, что вы тоже придумаете пару новых идей. И мы будем тут же, готовы.

— Ваши друзья в Slack