Слабые пряжки после волны протестов

Кто бы мог подумать, что добавление простого редактора Rich Text в приложение для чата может вызвать столько споров? Уж точно не Slack, которому пришлось столкнуться с кампанией протеста пользователей.

До недавнего времени Slack использовал Markdown для форматирования текста, например, ставя * вокруг текста, чтобы сделать его жирным. Затем Slack заменил Markdown на форматированный текстовый редактор, такой как в Word, который они рекламировали как «новые и улучшенные способы форматирования ваших сообщений".

Во главе с программистом Артуром О'Дуайером редактор форматированного текста сразу же был назван «действительно ужасным», в основном потому, что у пользователей, привыкших к старому способу работы, не было возможности вернуться, и что он был довольно глючным с потерей проблем. .

https://twitter.com/crossan007/status/1197615290768601088

Сообщение в блоге стало вирусным, и Slack решил изменить курс, заявив:

«Наша недавно представленная панель инструментов форматирования WYSIWYG была разработана с учетом этого более широкого сообщества клиентов. Мы думали, что у нас это получилось, но мы увидели поток отзывов от клиентов, которым нравится использовать Slack с разметкой».

Возможность отката от текстового редактора Slack к разметке появится через несколько недель.

Проблема подчеркивает сложность Slack в расширении своего рынка за пределы своей основной аудитории. быстро обогнали Microsoft Teams.  Сохранение лояльности к своим опытным пользователям может, в конце концов, обречь Slack на нишевый инструмент, который показал путь, но так и не стал мейнстримом.

С помощью Заместитель