Подключение Kindle вызывает BSOD у некоторых пользователей Windows 10 Anniversary Update
2 минута. читать
Опубликовано
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Вслед за вопросами, связанными с веб-камеры в Windows 10 Anniversary Update теперь некоторые пользователи сообщают, что подключение их Kindle к ПК с Windows 10 Anniversary Update вызывает BSOD. Эта проблема затрагивает как обычных пользователей обновления Windows 10 Anniversary, так и пользователей программы Windows Insider.
«Недавно я выпустил летнее юбилейное обновление для Windows 10 на своем ноутбуке и на настольном компьютере, которое прошло без каких-либо ошибок. Сегодня я подключил Kindle Paperwhite, и он сразу же вывел мой ноутбук на синий экран с QR-кодом, касающимся sys_part_mgr или чего-то подобного. Я подумал, что это может быть проблема с драйвером, хотя мой ноутбук довольно новый, поэтому я подключил его к своему рабочему столу и получил то же самое. Синий экран смерти. Просто для большей информации, это Kindle paperwhite, подключенный к портам USB 3.0 на ноутбуке HP и настольном компьютере Dell, на обоих установлена последняя версия Windows», — сказал Туксат на форумах поддержки Microsoft.
Есть несколько других подобных отчетов от пользователей в Интернете. «У меня уже несколько лет есть Kindle paperwhite, и у меня никогда не было проблем с его подключением через USB. Однако после недавних обновлений Windows 10 у моего компьютера появляется BSOD [синий экран смерти] и он принудительно перезагружается почти сразу же, как только я подключаю свой Kindle», — сказал пользователь на Десять форумов.
Некоторые пользователи предложили обходной путь для этой проблемы. Вам необходимо подключить Kindle, когда ваш компьютер находится в спящем режиме или перед включением компьютера. После этого, когда вы разбудите свой компьютер или включите его, ваш Kindle без проблем подключится к вашему компьютеру, и вы даже сможете перенести книги на Kindle, если хотите.
Microsoft еще не ответила на эту проблему, и мы обновим сообщение, как только получим ответ от Microsoft.
Обновление: Microsoft подтвердила проблему и работает над исправлением. Прочтите их заявление ниже.
Нам известно о проблеме с небольшим количеством электронных книг Kindle Voyager и Paperwhite, вызывающей неожиданное поведение при подключении к устройствам с Windows 10 после установки Anniversary Update. В настоящее время мы работаем над обновлением для решения этой проблемы.
