Восприятие против реальности: пренебрежение Microsoft

Давайте проясним это. Microsoft планирует выпустить Office для Windows Mobile вместе с выпуском Windows 10 в следующем году. Все это знают, это ожидаемо. Microsoft больше не играет в фавориты со своей платформой, и это хорошо.

В конце концов, если вы хотите, чтобы Скайпом пользовались все, то лучше иметь Скайп везде, от iOS до BlackBerry 10.

Точно так же, если вы хотите, чтобы Xbox Music использовали все, вам лучше сделать так, чтобы Xbox Music была доступна на каждой платформе. Приложение лучше работает, и лучше бы оно было хорошим.

Теперь это все хорошо, но затем мы обратимся к Windows Phone.

Все службы Microsoft присутствуют, но не так хорошо, как на других платформах. Очень легко отмахнуться от фанатов Windows, которые раздражаются каждый раз, когда Microsoft запускает что-то первым на других платформах. Но опять же, сколько раз это случалось?

Приложение удаленного рабочего стола, Skype. Новое приложение Microsoft Revolve (для iOS), а теперь и ценный Office от Microsoft, с новым обновлением для Windows Phone, которое выйдет СЛЕДУЮЩИМ ЛЕТОМ.

Однако приложения, которые у нас есть, содержат ошибки, запутаны и редко обновляются (не волнуйтесь, игровой центр, мы иногда думаем о вас).

Насколько это важно?

какой в ​​этом смысл? Я явно не ненавижу Windows Phone и не использую никакую другую платформу. Я понимаю, к чему, по словам Microsoft, они стремятся и как они планируют этого добиться. Но в том-то и проблема, что вы, я и все остальные, читающие это, — фанаты, которым важно знать. Люди, которые не являются фанатами, люди, которые могут не интересоваться последними новостями, просто увидят, насколько их устройства и приложения хуже, чем у других, и они разозлятся. Поверьте мне, когда я говорю, что «во имя всеобщего блага» обычно не действует на людей более одного раза. В конце концов люди увидят в этом оправдание и перестанут верить.

Я собираюсь быть очень тупым здесь. Microsoft не удалось доставить.

Проблема с тем, что Microsoft предоставляет Office, Skype и другие приложения для iOS и Android, заключается не в том, что им даются их приложения, а в том, что эквивалентные приложения не являются лучшими, какими они могут быть на Windows Phone. Теперь нам всем нравится наваливать такие приложения, как Instagram и Tumblr, за то, что они не самые лучшие, увы, чего мы можем ожидать, когда Microsoft делает это.

Яркими примерами являются музыка Xbox, Skype и Office для бедных приложений Microsoft.

Теперь можно утверждать, что цель этих приложений — привлечь пользователей в экосистему Microsoft, что затем приведет к продажам оборудования. В этом есть смысл. Эти сервисы бесплатны, в них нет никакого смысла для бизнеса, если нет источника дохода от них, и даже миллиарды Microsoft не бесконечны.

Итак, что происходит, когда эти потребители решают попробовать собственную ОС Microsoft для лучшего опыта?

Они не могут использовать офис, оптимизированный для сенсорного управления, мобильная версия офиса ужасно плохая, мультимедийные приложения дрянные, а в Skype отсутствуют функции, к которым они могли бы привыкнуть.

Что тогда?

Какой тогда будет результат?

«Очень грустно, что наши продукты лучше на других платформах, чем на нашей собственной. Меня это раздражает», — написал в Твиттере сотрудник Microsoft. Далее он сказал: «Хорошо, тогда просветите меня. Если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения, как бесплатная раздача программного обеспечения конкуренту приносит вам деньги?»

Если проблема заключается в ограничениях платформы, то Microsoft виновата еще больше, поскольку она создает платформу. Это все на них. Вся эта фиаско с Office, Skype, Xbox Music попахивает плохим планированием и координацией.

Мантра остается для пользователей как всегда. Ждать его. Придет что-то большое. Ждать. Ждать. Ждать. Скоро. Манго, Аполлон, Синий, Порог. Когда Microsoft пойдет ва-банк?

Забудьте о доле рынка, представьте себе, что Apple выпускает Facetime для Android и Windows, потому что он был готов, и у них была большая доля рынка. Представьте себе, что iTunes для Mac развалится, потому что в любом случае пользователей Windows больше.

Если Microsoft может относиться к своей собственной платформе как к дерьму и кормить их глючными приложениями, какое впечатление это производит на разработчиков? Что пользователи Windows Phone не заботятся о качестве приложений?

Очевидно, что Instagram не волнует, что это бета-версия, если мы можем выдержать бета-версию Lumia Storyteller и Xbox Beta Music, какое им дело?

Вы можете заставить 10 миллионов человек покупать ваши дешевые устройства снова и снова, но эти 10 миллионов человек не будут покупать Windows Phone в качестве следующего устройства, если они его ненавидят. Как и их друзья. Windows Phone регулярно подвергается нападкам пользователей в Твиттере, просто введите запрос и наблюдайте, как происходит волшебство. «Я действительно ненавижу свой телефон с Windows, это такой мусор…» — пишет один пользователь в Твиттере, другой — «Я ненавижу свой Windows Phone». #HTC #Windows Phone от всего сердца. Каждый день мне нужны все силы, чтобы не разбить его на миллион кусочков».

Это реальность. Людей не волнует год спустя, их волнует прямо сейчас».

Если так будет продолжаться, добром это не кончится. Microsoft будет продолжать накапливать негативы против использования их платформы. Когда наступит /Build/, смогут ли они изменить свою репутацию или обнаружат, что зажгли собственную платформу и заставили пользователей бежать куда подальше?