PCMag подтверждает, что продавцы мобильных телефонов против Windows Phone 7

Торговые представители мобильных телефонов отталкивают потенциальных покупателей Windows Phone.

PCMag провела тайного покупателя в некоторых магазинах сотовых телефонов операторов связи, представившись покупателем, ищущим Windows Phone. Почти всегда покупателя уводили от телефона, который он хотел, к телефону Android в основном.

Они пишут о своем опыте:

At AT & T, продавец недавно перешел с iPhone на Android. Она была в восторге от устройств WP7, говоря, что Netflix был на WP7 и недоступен на ее Android, и выглядела смущенной, когда проводила меня к неопрятной полке дисплея AT&T WP7. Новейший телефон WP7, HTC HD7S, не имел демо-устройства. Единственная живая демонстрация, которую я видел, была LG Quantum с поврежденным экраном (справа внизу).

Далее в T-Mobile киоске, единственным выставленным устройством WP7 был HTC HD7. Продавец сказал, что платформа WP7 хорошо известна техническим специалистам, но лично он не может рекомендовать ее, так как у него есть Android-устройство. Очевидно, он лучше разбирался в платформе Android, и в конечном итоге сессия превратилась в фестиваль издевательств над iOS.

В Verizon киоск торгового посредника, продавец явно пытался удержать меня от покупки устройства WP7 вообще. Похоже, он не только не знал фундаментальной разницы между Windows Mobile и WP7, в его киоске даже не предлагались устройства с WP7, и он сказал, что демонстрационные продукты WP7 можно найти только в нескольких крупных розничных магазинах Verizon.

«Честно говоря, только 1 из 500 клиентов приходит сюда с просьбой о телефоне с Windows», — сказал он. «Verizon не будет внедрять их в киоски, пока не станет лучше на рынке».

At спринт, продавец был впечатлен моей настойчивостью попробовать устройство WP7 (у Sprint есть только модель Windows Phone 7, HTC Arrive), но все же попытался продать мне HTC Evo на базе Android (подобный тому, который он держал). Когда я сказал ему, что лучше подожду, пока в Sprint появится еще один телефон WP7, он попытался убедить меня вернуться 24 июня за HTC Evo 3D.

Хотя он сказал, что ему нравится платформа WP7, он сказал мне: «Мы продаем то, что нужно людям. Спроса не было, но я думаю, что он растет. Буквально вчера кто-то пришел в поисках этого телефона».

В то время как PCMag связывает проблемы с плохим обучением и отношениями с операторами, мы предпочитаем искать решения. Ответ прост: Microsoft должна предложить вознаграждение продавцам, продающим наибольшее количество телефонов с Windows. Вероятно, это будет намного эффективнее любой многомиллионной маркетинговой кампании, которая приводит покупателей в магазины только для того, чтобы торговые представители превратили их в клиентов Android.

Читать полностью Статья PCMag здесь.