OD280960: Microsoft работает над проблемой «Ограничения хранилища OneDrive ниже ожидаемых», вот обходной путь

У корпоративных пользователей OneDrive возникают проблемы с доступом к своим файлам после того, как они обнаруживают, что лимиты их хранилища внезапно оказались ниже ожидаемых. Пострадавшие обнаруживают, что их коллекция файлов OneDrive доступна только в режиме только для чтения.

Мы изучаем проблему, из-за которой лимиты хранилища OneDrive для бизнеса пользователей ниже, чем ожидалось. Дополнительная информация будет предоставлена ​​в центре администрирования под номером OD280960.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 26 августа 2021

Microsoft исследовала проблему большую часть сегодняшнего дня в поисках основной причины. Проблема, по-видимому, заключается в том, что OneDrive не распознает пользовательские лицензии и не возвращает ограничение квоты хранилища к параметрам по умолчанию, равным 1 ТБ.

Microsoft меняет способ расчета квоты, что должно смягчить проблему.

Исправление включает в себя отмену недавних изменений в дополнение к повторному согласованию пользовательских квот с тем, для чего они лицензированы, и возврату пользовательской квоты к ранее установленному состоянию.

Корпорация Майкрософт установила, что это влияние характерно для пользователей, которые внесли изменения в свои настройки квот примерно с 13 августа по 25 августа, когда было внесено затрагивающее изменение.

Microsoft собирает список затронутых пользователей, чтобы применить меры по смягчению последствий. Тем временем они проверяют свои меры по смягчению последствий на выборке пользователей, прежде чем применять их ко всем затронутым инфраструктурам.

Мы продолжаем тестировать исправление на выборке пользователей, прежде чем применять его во всей уязвимой инфраструктуре. Более подробную информацию можно найти в центре администрирования под номером OD280960.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 26 августа 2021

Пока Microsoft тестирует исправление, администраторы могут индивидуально установить квоту для затронутых пользователей.

Изменение места для хранения пользователя в центре администрирования Microsoft 365

1. Войдите в https://admin.microsoft.com в качестве глобального администратора или администратора SharePoint. (Если вы видите сообщение о том, что у вас нет разрешения на доступ к странице, у вас нет прав администратора Microsoft 365 в вашей организации.)

    Внимание

   Если у вас есть Office 365 для Германии, войдите на https://portal.office.de.
   Если у вас есть Office 365 под управлением 21Vianet (Китай), войдите в систему на https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Затем выберите плитку администратора, чтобы открыть центр администрирования.

2. На левой панели выберите Пользователи > Активные пользователи.
3. Выберите пользователя.
4. Выберите Один диск меню.
5. Под Используемое хранилище нажмите на Редактировать.
6. Выберите Максимальное хранилище для этого пользователя вариант и введите лимит хранилища, который вы хотите использовать.
7. Нажмите Сохранить.

Это также можно сделать массово с помощью Powershell. Подробнее о том, как это сделать здесь.