Не все солнце и розы в стране Dell Venue Pro

Набиль Абу-Харб написал о своем опыте работы с Делл Место Про, и можно с уверенностью сказать, что он не счастливый кролик.

Он пишет:

Как Dell испортила отличный телефон

Я был одним из ярых фанатов Windows Phone 7, которые проделали весь путь до Мишн Вейхо из Лос-Анджелеса, чтобы стать одним из 13 счастливчиков, получивших Dell Venue Pro 8 ноября. Позвонив за день до этого, я узнал, что в магазине Microsoft Store всего 13 штук, и все магазины Microsoft получили одинаковые запасы. Ничего не думая об ограниченном количестве (телефон должен был появиться только через неделю в магазинах Dell.com и Microsoft Stores), я проснулся очень рано и проехал через предательский трафик Лос-Анджелеса, чтобы заполучить один.

В итоге я стал вторым человеком в магазине, купившим Windows Phone, и вторым человеком, купившим Dell Venue Pro. Все, кто был там очень рано, хотели его. Я имею в виду, как ты мог не? Это портретный слайдер с аппаратной клавиатурой. Изогнутое стекло Gorilla Glass защищает красивый AMOLED-экран. Телефон кажется абсолютно прочным во всех отношениях. Это было почти как смотреть на идеальный телефон для бизнеса… из будущего. И мы все хотели одного.

Подробнее читайте после перерыва.

Мой первый намек на то, что дела идут не очень хорошо, исходил от представителя T-Mobile, который присутствовал при запуске Windows Phone 7 в Microsoft Store в Mission Veijo. Я отчетливо помню, что сказал мне представитель: «Да, Venue Pro — приятный телефон. После последнего телефона Dell вы можете понять, почему мы ждем, прежде чем решим предложить телефон в наших магазинах». Какой? T-Mobile не уверена в способности Dell вывести телефон на рынок? Как вы узнаете из моего опыта, T-Mobile был абсолютно прав.

Как только я взяла трубку, она была абсолютно неотделима от моих рук. Я не мог положить трубку (вопреки тому, как Microsoft продвигает телефоны с их «Really Ads»). Это было так быстро. Такой шустрый. Так красиво. И оборудование было потрясающим. Это было невероятно. Он не казался дешевым, как Samsung Focus. Он не скрипел, и у него был дрянной экран, как у HD7. Аппаратная клавиатура не выглядела игрушечной, как на LG Quantum. Это было идеально. Чтобы отпраздновать превосходство телефона, я решил подключить вспомогательное соединение к своему новому телефону, чтобы послушать 30-секундные превью в Zune…

Звук, который начал исходить из динамиков моей машины, звучал как полная задница. Это было похоже на то, как если бы вы слушали музыку, когда вас пытали водой из ушей. Вокал был едва слышен, баса не было, да и звучало оно просто убого. Естественно, я был обеспокоен этим и хотел посмотреть, плохо ли это звучит при моем 3G-соединении, поэтому я подключил прилагаемые наушники / микрофонную гарнитуру, которые прилагались к телефону. Ничего. Когда наушники были подключены до упора, они не могли установить соединение с телефоном. Звук шел из крутых динамиков телефона.

Перебор с подключением мало что сделал для улучшения звука. Что происходит, так это порт для наушников, потому что он слегка изогнут для эстетической привлекательности, не позволяет ни одной паре наушников установить хорошее соединение с телефоном.

Немного растерявшись, я вернулся домой и хотел начать загрузку некоторых приложений.

Я активировал настройки своего нового Venue Pro и попытался подключиться к защищенному Wi-Fi. Не могу подключиться. Какой? Я попытался снова. Ничего. Я знал, что Windows Phone 7 не может подключаться к точкам доступа Wi-Fi без широковещательной передачи, но я не знал, что он не может подключаться к широковещательным, безопасным точкам доступа Wi-Fi. Я запустил свой маршрутизатор, чтобы проверить, не является ли это типом безопасности, вызывающим неправильное соединение. Неа. Что бы я ни пытался, телефон не мог подключиться. Раздраженный до чертиков, я решил попробовать, подключится ли телефон, если Wi-Fi не защищен. Итак, я отключил защиту на роутере и вуаля! Это сработало. Новый крутой телефон с Windows Phone 7 от Dell, предназначенный для бизнес-пользователей, не может подключаться к защищенным точкам доступа Wi-Fi. ВТФ?

Я сразу же отправился в Twitterverse, чтобы узнать, что происходит. У других несчастных, которые проехали большие расстояния, чтобы забрать этот телефон, была такая же проблема с Wi-Fi. Хотя знание того, что другие души испытывают те же проблемы, было утешением и утешением, ничто не могло подготовить меня к тому, что должно было произойти дальше.

Я позвонил в Dell, чтобы рассказать им о проблеме и посмотреть, что мы должны делать. Я разговаривал с 4 отдельными людьми по телефону. Никто даже не знал, что этот телефон существует. — Ты говоришь о Стрике? Аэро? Dell Venue Pro не было в их документах, номера деталей и серийные номера не появлялись в их системах. Что касается их, они думали, что я сумасшедший, звоню им и жалуюсь на мифический телефон будущего, за который отвечает их компания… Так что я бегал с незащищенным Wi-Fi до конца дня.

На следующее утро я проснулась и залезла в интернет. Видел, что люди говорили, что Dell случайно отправила «инженерные образцы» в магазины Microsoft и заменит все неисправные устройства полностью рабочими производственными моделями. Вау! Это было близко! Поэтому я позвонил в Microsoft Store в Миссии Вьехо, и мне сказали, что новые телефоны поступят в конце следующей недели, и мне придется ехать обратно и менять их. За свои проблемы я получу бесплатную годовую подписку на Zune Pass.

"Прохладный!" Я думал. Какой отличный подарок!

Что произошло дальше? Я узнал через Твиттер, что телефоны в конце концов не были инженерными образцами, а просто имели программный сбой, который не позволял им подключаться к защищенным трансляциям Wi-Fi. Действительно? Итак, аккумулятор, способный работать всего четыре часа в режиме разговора с маркировкой «Инженерный образец», является настоящим аккумулятором серийного производства? Здорово!

Той ночью я вышел с друзьями и сделал снимок с помощью 5-мегапиксельной камеры и светодиодной вспышки. Я приложил twitpic, чтобы показать вам, как это получилось.

Как дерьмо. Ночью эта камера непригодна! Меня это взбесило, поэтому на следующее утро я проснулся и начал тестировать его при дневном свете. Намного лучше. Таким образом, камера хороша при дневном свете и непригодна для использования ночью. Здорово. А видео 720р никуда не годится. УЖАСНАЯ частота кадров.

Никогда раньше не пробовал Zune Pass — и Microsoft Store предоставил всем нам, первым принявшим подписку, трехмесячную бесплатную пробную версию Zune Pass, когда мы покупали телефоны.

Итак, пока я ждал свой сменный блок, я решил дать ему вихрь.

Zune не брал серийный номер подарочной карты. Странный. Я позвонил Зуну. Мне сказали, что серийный номер, который я им давал, еще не активирован. Я позвонил в Microsoft Store — похоже, сотрудники забыли активировать подарочные карты, которые они всем раздавали, поэтому я смогу забрать новый Zune Pass, когда поменяю телефон. Супер!

Сейчас пятница, 19 ноября. Телефон по-прежнему недоступен для покупки на Dell.com. В магазине Microsoft Store, который должен был уже иметь сменные устройства, до сих пор нет запасов Dell Venue Pros. Мобильный руководитель Dell либо ушел из компании, либо был уволен. Сотрудники Dell в Твиттере транслируют странные и загадочные сообщения о том, что компания «изучает» проблемы с телефоном, но не имеет никаких новостей о прогрессе компании. Мой телефон по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi. До сих пор на нем нет Zune Pass. Все еще не могу воспроизвести звук через разъем для наушников. Экран имеет странную утечку света по всему периметру. Камера - цельная вещь. Служба поддержки Dell по-прежнему ужасна и невежественна, как всегда. Я исчерпал всего 8 ГБ памяти. И батареи мне еле хватает до 5:XNUMX.

Когда я увидел ранние рендеры Dell Lightning, я понял, что это нечто особенное. Этот форм-фактор был самой сексуальной вещью, которую я когда-либо видел. Взглянув на Blackberry Bold 9000, вы могли видеть, как я буду очарован его красотой. Великолепно огромное устройство с сенсорным экраном и выдвижной аппаратной клавиатурой. Это была влажная мечта каждого наркомана Crackberry. Мобильный офис. Скайдрайв. Зун. XBOX 360. Красивый сенсорный экран. Адское качество сборки. И теперь, когда у меня в руках Dell Venue Pro, я все еще влюблен. Но я решил, что это не настоящая любовь, как я когда-то думал… Это больше похоже на любовь родителя к своему исцеляющемуся ребенку. Он может быть милым, как пуговица, но он все равно отсталый.

Пришло время приобрести Самсунг Фокус.

Набиль Абу-Харба можно найти на arabinamerica.com и twitter.com/nabiscuit.

Согласны ли другие владельцы Dell Venue Pro со стяжкой Набиля, или наши читатели думают, что это всего лишь ожидаемые боли первых пользователей? Дайте нам знать ниже.