Nokia Lumia 920 имеет процент возврата на 10% больше, чем у iPhone 5, вдвое меньше, чем у Samsung Galaxy S4.

Финский ритейлер Verkkokauppa.fi недавно предпринял беспрецедентный шаг, опубликовав данные о возврате и обслуживании продаваемых товаров.

Verkkokauppa.fi является крупным и хорошо зарекомендовавшим себя интернет-магазином с оборотом 230 миллионов евро и более чем 400 сотрудниками, и публикует статистику только по продуктам, для которых они собрали достаточно данных.

Результаты поразили бы прихлебателей таких людей, как Томи Ахонен, который предъявляет претензии как «У Lumia самые высокие показатели возврата среди Nokia за всю историю!!!»  или что телефоны «отвергается потребителями и становится свидетелем самых высоких показателей возврата Nokia за всю историю».

Согласно объективной сторонней статистике от ритейлеров, это реальная ситуация:

	Коэффициент возврата (% от продаж)
iPhone 5 32 ГБ — белый	7.91
Samsung Galaxy S 4 — белый	2.31
Nokia Lumia 920 — белый	0.89
Nokia Lumia 720	0.62
Nokia Lumia 620	0.38

Уровень возврата зависит от цвета, поэтому выбираются только белые телефоны, но в целом процент возврата у Lumia намного ниже, чем у телефонов высокого класса других OEM-производителей.

Тем не менее, данные раскрывают и подтверждают другой слух — о том, что у Lumia высокая скорость ремонта — то, о чем мы уже публиковали ранее. По сравнению с 0.74% iPhone 5, нуждающихся в ремонте, и 1.39% телефонов SGS4, 1.79% телефонов Nokia Lumia 920 нуждаются в ремонте. Этот показатель также постоянно выше для Lumia, чем для других телефонов, что указывает на то, что Nokia действительно нужно работать над контролем качества.

Тем не менее, это не сообщение поста. Данные еще раз подтверждают, что пользователи Windows Phone довольны своими мобильными телефонами, что должно придать ритейлерам уверенность в их продаже, а пользователям Windows Phone - уверенность в том, что они будут рекомендовать их другим.

С помощью NokiaGadgets.com