Nokia поднялась на 77% в американском индексе удовлетворенности клиентов

Годовой отчет информационного сектора от Американский индекс удовлетворенности клиентов (ACSI) был выпущен сегодня. В целом клиенты более довольны телекоммуникационными услугами и технологиями, чем год назад. Microsoft набрала 1% и достигла 75% в списке. Точно так же Nokia прибавила 1% в США и достигла 77% по шкале ACSI. Samsung и Apple лидируют в списке, так как больше их клиентов довольны своими смартфонами.

Я надеюсь, что с выпуском Windows Phone 8.1 и новых высококачественных устройств Lumia Nokia/Microsoft смогут еще больше повысить удовлетворенность клиентов своей продукцией.

Смотрите выпуск после перерыва.

Удовлетворенность клиентов мобильными телефонами улучшается второй год подряд, увеличившись на 2.6% до нового рекордно высокого показателя ACSI, равного 78. Устойчивый рост использования смартфонов с
гораздо больше возможностей, чем у обычных телефонов, и поэтому, как правило, обеспечивают более высокий уровень удовлетворенности клиентов, что способствует общему выигрышу отрасли. Качество смартфонов.
улучшается с каждым годом, поскольку крупнейшие производители, как правило, ежегодно выпускают как минимум один новый продукт. По мнению клиентов, цены остаются разумными, особенно с учетом
телефонные скидки, предлагаемые поставщиками услуг беспроводной связи при заключении контрактов на обслуживание.

Источник: ACSI