Новая ошибка Windows 10 может препятствовать обнаружению внешних устройств, подключенных через док-станцию ​​Thunderbolt.

Microsoft имеет подтвердил что новая ошибка Windows 10 может помешать обнаружению устройств, подключенных через док-станцию ​​Thunderbolt. Ошибка затрагивает почти все версии Windows 10 и характерна для пользователей, у которых включен быстрый запуск. Компания заявила, что проблема возникает только в 5% случаев и может быть устранена путем простой перезагрузки компьютера.

Microsoft также поделилась шагами, которые могут вызвать ошибку, и отключит все внешние устройства, даже если они отображаются в диспетчере устройств.

• На компьютере под управлением Windows 10 версий 1909, 1903, 1809, 1803 или 1709 вы включаете быстрый запуск.
• К Thunderbolt Dock подключено несколько устройств, таких как клавиатура, мышь и USB-ключ шифрования.
• Вы неоднократно выполняете следующие шаги:
  • Вы подключаете док-станцию ​​Thunderbolt к компьютеру. Устройства в док-станции Thunderbolt перечисляются.
  • Вы нажимаете кнопку питания, чтобы перевести систему в режим питания Soft Off (S5). После того, как экран выключится, вы удалите док-станцию ​​Thunderbolt.
  • Вы ждете завершения процесса S5, подключаете док-станцию ​​Thunderbolt, а затем ждете пять секунд, пока док-станция Thunderbolt не станет бездействующей.
  • Вы включаете компьютер. Затем вы проверяете работоспособность мыши, клавиатуры и USB-ключа.

Как упоминалось выше, ошибка возникает только в 5% случаев и может быть устранена простым перезапуском. К сожалению, повторное подключение док-станции не решит проблему.

Учитывая, что Thunderbolt по-прежнему не популярен на устройствах с Windows 10, и тот факт, что собственная линейка Microsoft Surface не поставляется с Thunderbolt, можно с уверенностью сказать, что эта ошибка не затронет многих людей. Microsoft не раскрыла никаких подробностей об исправлении, но мы ожидаем, что компания скоро выпустит обновление.