Новые владельцы HoloLens 2 сообщают о проблемах с цветом дисплея

Новая гарнитура Microsoft HoloLens 2 AR только что поступила в продажу, но новые владельцы сообщают о проблемах с согласованностью цветов по всей поверхности дисплея, жалуясь на радужные цвета на виртуальных изображениях, как показано. на фотографиях Сезара Берардини ниже:

Несколько пользователей на Reddit сообщают о той же проблеме, хотя другие не затрагиваются.

Только что была доставка HL2, и да, я могу подтвердить тот же дефект цвета на дисплеях (оба).

Отсутствие повреждений упаковки или устройства внутри.

Цветовая полоса почти такого же уровня, как исходные фотографии в посте, поэтому я бы поддержал вопросы производства / качества. очень бедный от MS

In заявление для RoadtoVR Microsoft подтвердила сообщения о проблеме, заявив:

«Microsoft продолжает инвестировать и внедрять инновации в области технологий отображения. Microsoft HoloLens 2 содержит новый тип дисплея, который более чем вдвое увеличивает поле зрения оригинального HoloLens и является результатом набора сбалансированных компромиссов дисплея. Нам известно о сообщениях некоторых разработчиков о проблемах с их дисплеями, и мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы понять основную причину».

Алекс Кипман, однако, был скорее оборонительным. об этом, говоря, что фотографии, сделанные с помощью камер, теперь могут захватывать дисплей благодаря использованию отслеживания взгляда, говоря:

Друзья, у нас есть бинокулярная система, которая формирует изображение не перед глазами, а позади них. Отслеживание взгляда полностью включено в цикл для корректировки комфорта, который также включает в себя цвет.

Удаление выходного зрачка (расстояние от линзы до зрачка) изменяет качество изображения. Чем дальше вы, тем хуже становится качество изображения с точки зрения MTF, а также однородности цвета.

Съемка моноклей с телефона (или другой камеры) полностью выходит за рамки наших спецификаций и не соответствует тому, как воспринимается продукт.

Когда вы смотрите на него обоими глазами, на удалении правого зрачка (где-то между 12-30 мм от ваших глаз) с включенным отслеживанием глаз, вы испытываете нечто совсем другое.

Если у вас возникли проблемы с нашим продуктом, во-первых, приносим свои извинения, во-вторых, свяжитесь с нами ([электронная почта защищена] ваш друг) и давайте обсудим, как мы можем решить ваши проблемы. Команда полностью сосредоточена и слушает.

Однако RoadtoVR подтвердили, что, по их личному опыту, согласованность цветов с HoloLens 2 была хуже, чем с первым поколением.

Как отмечалось выше, Microsoft принимает отзывы о проблеме, которая, надеюсь, не связана с самим дисплеем. Тем временем Microsoft рекомендует каждому новому пользователю запускать процедуру калибровки слежения за взглядом. как отмечено здесь.