Новый патент Microsoft проливает свет на использование Cortana в бизнес-среде

Недавно Microsoft продемонстрировала умные возможности планирования и лучшая интеграция с Outlook Mobile для Кортаны. После презентации Microsoft подтвердил отъезд Cortana с iOS и Android. Это указывало на тот факт, что Microsoft может ориентироваться на корпоративных клиентов, и теперь у нас может быть первое фактическое доказательство того же.

В соответствии с патент (с помощью WindowsUnited), опубликованный USPTO, Microsoft планирует добавить в Cortana более сложные функции. Прямо сейчас цифровой помощник может определять время и погоду, но не может выполнять сложные задачи, такие как составление или обобщение электронных писем. Однако новый патент Microsoft предполагает, что компания может подготовить Cortana к тому, чтобы она хорошо работала и помогала корпоративным клиентам.

Представлены методы, системы и компьютерные программы для умного коммуникатора с аудиоинтерфейсом. Один из способов включает в себя операцию получения сообщений, адресованных пользователю. Сообщения поступают из одного или нескольких источников сообщений, и каждое сообщение содержит данные сообщения, включающие текст. Способ дополнительно включает в себя операции для анализа данных сообщения для определения значения каждого сообщения, для генерирования оценки для каждого сообщения на основе соответствующих данных сообщения и значения сообщения и для генерирования текстовой сводки для сообщений на основе оценка сообщений и смысл сообщений. Речевая сводка создается на основе текстовой сводки, а затем речевая сводка отправляется говорящему, связанному с пользователем. Аудиоинтерфейс дополнительно позволяет пользователю устно запрашивать действия для сообщений.

- Microsoft

Кроме того, Microsoft также рассказывает о различных функциях, которые можно добавить в Cortana, и о том, как это поможет корпоративным клиентам.

Окружающие устройства становятся все более распространенными в жизни людей, такие как устройства громкой связи в автомобилях, умные наушники, цифровые помощники без дисплеев, Bluetooth-гарнитуры и т. д. В результате все более распространенными становятся речевые интерфейсы. Вербальные взаимодействия легко задавать простые вопросы (например, который час, какая температура, кто написал «Дон Жуан», напомни мне, когда включить духовку), но трудно поглощать длинные сообщения, такие как электронные письма.

Существует много ситуаций, когда у пользователей нет простого доступа к электронному устройству с дисплеем, и пользователь хочет проверить статус сообщений, например, новые электронные письма, новые текстовые сообщения, новые сообщения в социальных сетях и т. д. Часто сообщения включают в себя текстовый компонент, и очень легко использовать этот тип связи, когда доступен дисплей, но гораздо сложнее получить доступ к этому контенту через аудиосвязь. Гораздо труднее обрабатывать сообщения, «прочитанные» кому-то, чем просто читать сообщения, потому что мозгу требуется гораздо больше внимания, чтобы слушать сообщения, чем читать их.

Например, если пользователь бегает трусцой, не легко читать дисплей, однако пользователь может прослушивать сообщения. К сожалению, некоторые сообщения (например, сообщения электронной почты) могут быть длинными, и простое чтение этих длинных сообщений электронным устройством может занять много времени и большую концентрацию. Кроме того, попытка прочитать информацию на дисплее во время пробежки может привести к катастрофическим последствиям, например, к несчастному случаю или падению и повреждению телефона.

- Microsoft

Как мы упоминали ранее, патенты не всегда превращаются в реальные услуги. При этом этот конкретный патент может дать Microsoft импульс, необходимый для того, чтобы конкурировать с Apple Siri и Google Assistant.