Последнее обновление Microsoft Patch Tuesday вызывает проблемы с зависанием на некоторых устройствах

Согласно их ежемесячному графику, Microsoft выпустила обновление Patch Tuesday для всех версий Windows.. Однако похоже, что обновления принесли больше вреда, чем пользы, по крайней мере, некоторым пользователям. С момента выхода обновления несколько пользователей жалуются на случайные зависания на своих устройствах. Проблема, похоже, затронула конкретно компьютеры с Windows 7 и Server 2008 R2, а также компьютеры с Windows 8.1 и Server 2012 R2. Согласно Форум Spiceworks, пользователи сталкиваются с зависаниями во время и после входа в систему.

Сегодня утром зашел в офис и увидел, что более 10 компьютеров с Windows 7 не могут войти в систему и сильно зависают из-за установки этого обновления.

Симптомы: экран входа в систему зависает на приветствии и занимает до часа для входа в систему. И затем, даже если они могут войти в систему, они полностью зависают.

Согласно другой теме на Софос форум, отключение служб Sophos на компьютере с Windows 2008 R2 устраняет проблему.

Прошлой ночью один из моих серверов Windows 2008R2 завис после установки исправления Microsoft KB4493472. После первоначального изучения я обнаружил, что служба SAV регистрирует множество сообщений об ошибках в журнале событий. Идентификаторы событий: 7022 (зависание службы), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

Сервер перестал отвечать, нет rdp, нет доступа к файловому ресурсу, Ctrl Alt Delete не работает.

Я перезагрузил сервер в безопасном режиме и отключил службы Sophos. После этого я смог нормально перезагрузиться. Затем я удалил Sophos, перезагрузился и попытался установить снова, но на этот раз установка не завершилась, и сервер снова завис. Я снова перезагрузился в безопасном режиме, отключил службы, перезагрузился и снова удалил софос. Проверив журналы Windows, я понял, что прошлой ночью сервер установил обновление KB4493472. Я удалил патч, перезагрузился и снова установил sophos. На этот раз проблем не было.

В настоящее время мы пытаемся отменить авторизацию KB4493472 в нашей системе обновлений.

Увидев проблему, Sophos опубликовал официальное заявление, в котором обвиняет в проблеме обновления Microsoft и Windows 7.

Если вы еще не выполнили обновление, мы рекомендуем этого не делать. Если вы выполнили обновление, но еще не перезагрузили компьютер, мы рекомендуем удалить обновление перед перезагрузкой.

Для клиентов Enterprise Console, если вы выполнили обновление, еще не перезагружались, но хотите, чтобы обновления Windows оставались установленными, добавление следующего исключения папки к вашим исключениям Windows в политике сканирования при доступе к антивирусу и HIPS предотвратит возникновение проблемы. при загрузке.

На данный момент Microsoft заблокировала обновления на устройствах, на которых установлены службы Sophos. Обе компании работают вместе над выявлением проблемы и вскоре выпустят исправление. Не только это, но Avast также опубликовал объявление для пользователей, у которых возникли проблемы с последними обновлениями.

Компьютеры Windows (особенно работающие под управлением Windows 7) блокируются или зависают при запуске после обновлений Microsoft KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 и KB4493435.

Компания Avast получила сообщения о проблеме, затрагивающей наших клиентов, использующих Avast for Business и Avast CloudCare на компьютерах с Windows, особенно с операционными системами Windows 7.

Microsoft пока не публикует никакой информации по этому вопросу. А пока мы советуем пользователям загрузиться в безопасном режиме и удалить последнее обновление Patch Tuesday, чтобы решить проблему зависания.

Via: Компьютерный мир