Microsoft не будет предоставлять расширенную поддержку продуктов Office 2007

Microsoft сегодня подтвердила, что софтверный гигант не будет предоставлять расширенную поддержку пользователям Office, которые все еще используют Office 2007. Как было объявлено ранее, поддержка Office 2007 прекратится в течение следующих 12 месяцев, однако Microsoft не будет предоставлять расширенную индивидуальную поддержку, поскольку они привыкли раньше. Как и в случае с Windows, Microsoft предоставляла индивидуальную поддержку некоторым своим клиентам за дополнительную плату — к сожалению, на этот раз она будет недоступна. Вот полное заявление, которое Microsoft предоставила ZDNet:

«В соответствии с политикой жизненного цикла Microsoft в течение следующих 2007 месяцев будет прекращена поддержка продуктов Office 12. После этих дат окончания поддержки мы больше не будем предлагать индивидуальную поддержку для любой версии продуктов Office (Exchange Server, Office Suite, SharePoint Server, Office Communications Server, Lync Server, Skype для бизнеса Server, Project Server и Visio).

В прошлом мы предлагали индивидуальную поддержку для подмножества продуктов Office клиентам с контрактами на поддержку Premier. Мы наблюдаем снижение спроса на настраиваемую поддержку по мере того, как все больше клиентов переходят на Office 365. Обратите внимание, что это изменение относится только к настраиваемой поддержке, но не влияет ни на какие стандартные предложения поддержки.

Как всегда, клиенты должны проконсультироваться со своим менеджером по работе с клиентами относительно своих индивидуальных планов миграции и могут рассмотреть такие услуги, как услуги по развертыванию и планированию Software Assurance для локальных обновлений и Microsoft FastTrack для миграции в облако».

Это вполне понятно, поскольку большинство пользователей и даже бизнес-клиенты, вероятно, используют последнюю версию Office (2016) или Office 2013. Как заявила Microsoft, спрос на настраиваемую расширенную поддержку снижается из-за увеличения числа пользователей Office 365.