Microsoft: «Мы слышим вас громко и ясно» о проблемах Surface Book и Pro 4

Когда Microsoft выпустила Surface Book и Surface Pro 4, компания отправила устройства с несколькими проблемами, в основном связанными с программным обеспечением. В результате многие клиенты были разочарованы. Прошлой ночью сотрудник Microsoft заявил, что компания слышит своих разочарованных клиентов «громко и ясно». Вот полное заявление:

Во-первых, большое спасибо всем нашим клиентам за ваши открытые и откровенные отзывы о Surface Book и Surface Pro 4. Для тех из вас, у кого не было идеального опыта, мы приносим извинения за любое разочарование, которое это вызвало. . Пожалуйста, знайте, что мы читаем ваши комментарии и слышим вас громко и ясно. Ваш вклад невероятно ценен, поскольку помогает нам решать ваши вопросы с помощью своевременных обновлений и исправлений. С момента запуска мы настойчиво следили за самыми актуальными отзывами. Мы уже выпустили ряд обновлений через Центр обновления Windows и работаем над выпуском дополнительных обновлений и исправлений как можно скорее, чтобы еще больше улучшить общее впечатление от Surface. Чтобы убедиться, что вы получили самые последние обновления, мы рекомендуем вам проверить наш Страница поддержки с инструкциями по загрузке и установке последних обновлений Surface и Windows. Можно найти историю обновлений Surface Book здесь и историю обновлений Surface Pro 4 можно найти здесь.

Конечно, Microsoft проделала большую работу по устранению проблем, с которыми сталкивались пользователи. Тем не менее, некоторые проблемы еще предстоит решить, например, «проблема со сном», которая, как ожидается, появится в следующем месяце. Будем надеяться, что Microsoft сможет устранить все ошибки в ближайшие пару месяцев. А пока сообщите нам, довольны ли вы поддержкой Microsoft Surface Book и Pro 4 в разделе комментариев ниже.