Microsoft инвестирует в Grab, а Azure станет предпочтительной облачной платформой для Grab

Grab — ведущая платформа для перевозки по запросу, мобильных платежей и онлайн-офлайн-сервисов в Юго-Восточной Азии. Microsoft объявила о стратегическом партнерстве с Grab, которое изменит предоставление цифровых услуг и мобильность за счет использования возможностей машинного обучения и искусственного интеллекта Microsoft. В рамках этого партнерства Microsoft Azure станет предпочтительной облачной платформой, а Microsoft сделает стратегические инвестиции в Grab.

Microsoft и Grab изучают ряд проектов, которые улучшат и трансформируют возможности Grab для пользователей Grab, водителей-партнеров, продавцов и агентов. Читайте о некоторых из них

Большие данные, искусственный интеллект и машинное обучение

• Чтобы помочь повысить безопасность и безопасность пассажиров и водителей, Grab будет работать с Microsoft над изучением новых механизмов аутентификации, таких как мобильное распознавание лиц со встроенным искусственным интеллектом для водителей и клиентов, которые соглашаются, в качестве замены проверки идентификаторов, которые помогают сопоставить обоих водителей. и личности пассажиров в бронирование.
• Grab изучит использование служб анализа данных и обнаружения мошенничества Microsoft Azure, чтобы лучше прогнозировать и предотвращать мошеннические транзакции на платформе Grab.
• Компании планируют использовать возможности Microsoft по обработке естественного языка, чтобы предоставлять клиентам контекстуальные переводы в реальном времени и создавать чат-бота с искусственным интеллектом, чтобы пользователи Grab могли участвовать в интерактивных процессах.
• Возможности машинного обучения и искусственного интеллекта Microsoft будут использоваться для обеспечения работы усовершенствованного «механизма рекомендаций» Grab, который анализирует пользовательские данные и поведение для предоставления персонализированных услуг и рекомендаций по контенту через приложение Grab.
• Grab также планирует работать с Microsoft над изучением технологий распознавания изображений и компьютерного зрения, которые улучшат работу пользователей и водителей. Например, пассажиры смогут сфотографировать свое текущее местоположение и преобразовать его в фактический адрес для водителя.
• Чтобы улучшить создание и качество карт, Grab планирует использовать возможности машинного обучения Microsoft.

Другие направления сотрудничества

• Интеграция с Microsoft Outlook. Grab предоставит пользователям Outlook варианты бронирования транспорта по требованию, чтобы они могли легко бронировать поездки прямо в приложении и получать уведомления с напоминаниями календаря.
• Microsoft Kaizala. Grab будет тестировать Kaizala от Microsoft, мобильное приложение и сервис для общения в больших группах и управления работой, чтобы повысить эффективность и результативность групп обслуживания клиентов Grab.
• Автомобильные решения. Компании будут сотрудничать в развертывании автомобильных развлечений и решений для повышения производительности в Юго-Восточной Азии.
• Интеграция вознаграждений. Microsoft рассмотрит возможность интеграции подарочных карт Microsoft Rewards в программу лояльности Grab Rewards.

«Наше партнерство с Grab открывает новые возможности для инноваций как в быстро развивающейся отрасли, так и в растущем регионе», — сказала Пегги Джонсон, исполнительный вице-президент Microsoft. «Мы рады объединиться, чтобы изменить качество обслуживания клиентов, а также улучшить предоставление цифровых услуг для миллионов пользователей, которые полагаются на Grab для безопасного и доступного транспорта, доставки еды и посылок, мобильных платежей и финансовых услуг».

Источник: Microsoft