Microsoft Teams не загружается во многих корпоративных сетях

В прошлом месяце Microsoft объявило Teams — новое рабочее пространство на основе чата для пользователей Office 365. Доступ к командам можно получить через Интернет, настольные и мобильные приложения. Недавно я заметил, что многие пользователи Office 365 сталкиваются с трудностями при загрузке Teams при использовании своих корпоративных сетей. Когда они запускают настольное приложение Teams или службу Teams в браузере, они могут успешно пройти аутентификацию, и появляется приведенное выше изображение «Загрузка Microsoft Teams». Через некоторое время им выдается сообщение об ошибке: Doh! Что-то пошло не так.

Вот причина этой ошибки: Microsoft Teams основана на потребительской версии Skype, а не на Skype для бизнеса. Он использует различные URL-адреса *.skype.com для загрузки компонентов и т. д. Поскольку большинство корпоративных сетей заблокировали домен *.skype.com, Microsoft Teams не загружается даже после успешной аутентификации. В этом случае ИТ-администраторам необходимо выполнить дополнительную настройку, например обновить политики брандмауэра, чтобы сотрудники могли в полной мере использовать Microsoft Teams.

Если вы ИТ-администратор, вот информация вам нужно включить приложение и настроить все правильно. Для получения дополнительной информации по установке и настройке всего необходимого для запуска Microsoft Teams.

• Войти Статья часто задаваемых вопросов для ИТ-администраторов
• Ознакомьтесь с обучающими видеороликами, доступными на Microsoft Virtual Academy
• Смотрите список IP URL-адреса и диапазоны IP-адресов для команд Майкрософт

Вместо того, чтобы просить всех ИТ-администраторов разрешить Microsoft Teams через свои сети, я думаю, Microsoft следует начать использовать URL-адреса Skype для бизнеса для Microsoft Teams, чтобы миллионы пользователей в корпоративных сетях могли без проблем получать к ним доступ.