Microsoft закрывает @LumiaHelp и локализует учетные записи Lumia в Twitter в сентябре

Microsoft продолжает сокращать свое присутствие в сети Windows Phone, действие, которое началось ранее с прекращения поддержки Windows Phone и Голоса Люмия каналы. Теперь фирма закрывает не только локализованные учетные записи Lumia, такие как @Lumia US, @LumiaUK и @LumiaIndia, но и закрывает @LumiaHelp в качестве первого контактного лица для пользователей Lumia. Вместо этого пользователи теперь должны подписываться на глобальную учетную запись Lumia в Твиттере @Lumia, а вопросы поддержки следует направлять в @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Конечно, это не должно удивлять пользователей Windows Phone, которые следят за новостями. Microsoft медленно убивала свое подразделение Lumia с 2014 года и, по слухам, уничтожила бренд навсегда.

В сегодняшнее объявление Microsoft включила часто задаваемые вопросы, чтобы предоставить удобные для PR ответы пользователям, которым было бы любопытно узнать об изменении:

Почему вы закрываете этот аккаунт?

Эта учетная запись объединяется с вашей локальной учетной записью Windows или Microsoft, чтобы помочь нам стать частью международной, более крупной семьи Microsoft.

Что происходит после закрытия?

После того, как мы объединим эту учетную запись, вы по-прежнему будете видеть обновления Microsoft Lumia, однако ключевое изменение заключается в том, что вы также будете получать общие обновления Microsoft/Windows.

Связано ли это с реструктуризацией Microsoft в организации?

Microsoft Lumia просто объединяет свои учетные записи, чтобы все могло находиться на одной единой глобальной странице.

К кому мне обратиться, если мне нужна местная поддержка?

Если вам нужна дополнительная помощь с вашим устройством, перейдите по этой ссылке, чтобы получить дополнительную помощь: http://microsoft.com/mobile/support

Почему моя локальная страница Lumia становится каналом поддержки?

Мы хотим, чтобы у вас были ответы на все ваши вопросы о Microsoft Lumia, поэтому некоторые каналы будут оставаться открытыми для ответов на эти местные запросы.

Что делать, если мой локальный канал Lumia закрыт и не объединяется с другим?

Эта последняя серия действий должна служить лишь подтверждением того, что Microsoft и дальше умывает руки от Lumia и покупки Nokia. Хотя слухи указывают на то, что фирма по-прежнему активно занимается Windows Mobile и планирует в ближайшее время продвигать ее, возникает вопрос, не будет ли лучшим вложением средств улучшить свои приложения и сервисы для iOS и Android, чтобы завоевать там сердца и умы.

Что вы думаете об этом развитии? Дайте нам знать в комментариях ниже.