Microsoft анонсирует приложение Salesforce и интеграцию с Microsoft Teams

Microsoft и Salesforce сегодня объявили о партнерстве, чтобы представить приложение Salesforce и интеграцию с Microsoft Teams. Благодаря этой новой интеграции пользователи могут получать доступ к записям Salesforce в каналах Teams и чатах.

Эта новая интеграция с Salesforce будет доступна клиентам Sales и Service Cloud с редакцией Enterprise или Unlimited без дополнительной платы.

«Подключив Salesforce CRM к Microsoft Teams, наши общие клиенты теперь могут получить выгоду от тесной связи возможностей чата и рабочей области Teams наряду с ключевой информацией и действиями от Salesforce, что делает совместную работу более целенаправленной и эффективной», — сказал Дуг Кэмпледжон, руководитель отдела продаж. Исполнительный вице-президент по облачным технологиям и генеральный менеджер Salesforce Cloud.

Благодаря интеграции Microsoft Teams пользователи Salesforce могут:

• Упоминайте записи Salesforce (возможности, учетные записи, обращения, контакты и интересы) в каналах и чатах Teams для облегчения совместной работы.
• Предварительный просмотр дополнительных сведений о записях, опубликованных в каналах и чатах Teams.
• Закрепление записей на вкладках и в чатах каналов Teams, чтобы их было легче найти.
• Редактируйте записи прямо в Teams.
• Публикуйте важные моменты разговора в ленте Salesforce Chatter с записями, закрепленными на канале Teams и на вкладках чата.

Вы можете загрузить приложение Salesforce для Команды Майкрософт здесь.

Источник: Microsoft