Microsoft вернула гарантийные обязательства по аккумулятору Surface Pro 3

Microsoft имеет недавно признал и устранил новую проблему с батареей LGC в Surface Pro 3. что вызывало чрезвычайно быструю разрядку аккумулятора и могло привести к разрядке аккумулятора от полного до полного разряда менее чем за полтора часа.

Первоначально Microsoft отказалась признать проблему, в результате чего некоторые пользователи заплатили до 450 долларов в качестве компенсации за гарантийную замену.

Теперь Neowin сообщает, что Microsoft связалась с некоторыми из этих потребителей и вернула им деньги.

«Мы собрали дополнительные сведения о том, какие клиенты были затронуты, и стремимся позаботиться о людях, столкнувшихся с этой проблемой», — Microsoft. пишет на своем сайте. «Мы связались с этими клиентами, и все возвраты были обработаны в октябре 2016 года».

Недавнее обновление прошивки устраняет проблему, но если вы заплатили за негарантийный ремонт и не получили электронное письмо с уведомлением о возврате средств, вам следует обратитесь в службу поддержки Майкрософт здесь.