Microsoft опрашивает инсайдеров Windows 10 напрямую с помощью видеоинтервью в Skype

Microsoft любит получать отзывы от своих пользователей (даже в калькуляторе есть всплывающее окно обратной связи), и теперь они выводят вещи на новый уровень.

Читатель MSPoweruser.com рассказал нам о новом методе, который Microsoft использует для сбора прямых отзывов пользователей — видеоинтервью по Skype.

Инсайдеры Windows 10 набираются через всплывающее окно Windows 10, которое затем приводит пользователей к исследование пользователей Microsoft веб-сайт, где респонденты помещаются в реплику, чтобы дождаться звонка непосредственно из Microsoft.

На сайте отмечается:

Почему мы это делаем?

Ваше мнение очень важно для нас. При разработке нового программного обеспечения и услуг очень важно получать отзывы от клиентов, использующих наши продукты.

Получение от вас информации на ранних этапах цикла разработки помогает нам вносить изменения в наши продукты и тестировать их перед выпуском.

Раннее взаимодействие с клиентами гарантирует, что мы достигнем цели с помощью функций. Время, которое вы проведете с нами сегодня, может улучшить наши продукты для пользователей по всему миру.

В случае с нашим типстером, их разговор по Skype длился около 7 минут и собрал подробные отзывы о недавнем добавлении Light Theme. По словам нашего информатора, в будущем мы можем ожидать больше таких видеоинтервью.

На веб-сайте User Research Microsoft отмечает, что процесс является полностью анонимным, хотя в конце у пользователей будет возможность присоединиться к панели исследования клиентов команды разработчиков.

Хотя Microsoft очень хорошо собирала отзывы, было более сомнительно, действительно ли они слушали и действовали в соответствии с полученной информацией, но, надеюсь, эта эскалация является признаком того, что к процессу относятся более серьезно.

Благодаря, Дилан для наконечника.