Microsoft сотрудничает с IBM для расширения услуг и поддержки Surface
2 минута. читать
Опубликовано
Поделиться этой статьей
Улучшите это руководство
Прочтите нашу страницу раскрытия информации, чтобы узнать, как вы можете помочь MSPoweruser поддержать редакционную команду. Читать далее
Услуги и поддержка очень важны для предприятий при внедрении новых устройств. В прошлом году Microsoft объявила о партнерской программе Surface для обслуживания и поддержки, которая была успешно опробована и сейчас действует в 10 странах: США, Великобритании, Германии, Франции, Австралии, Новой Зеландии, Дании, Швеции, Норвегии и Финляндии. Microsoft расширяет его на другие страны в ближайшие месяцы.
Сегодня Microsoft объявило что они сотрудничают с IBM Technology Support Services (TSS), чтобы расширить свои предложения расширенной гарантии Microsoft Complete и предоставить технологические услуги и поддержку для устройств Surface. Microsoft также объявила, что замена на следующий рабочий день и услуги поддержки на месте на следующий рабочий день будут доступны для новых и существующих клиентов, у которых есть расширенный план обслуживания Microsoft Complete. Эти услуги будут доступны с 15 июля.thв США и Канаде. Microsoft скоро расширит его на другие страны.
Чтобы помочь партнерам-реселлерам Surface получать самую свежую информацию об обучении, настройке и помощи в транзакциях, Microsoft сегодня объявляет об альянсе реселлеров Surface, который предоставит партнерам Surface легкий доступ к информации о продукте, обучению, материалам маркетинговой поддержки, помощи конечным клиентам и помощи с и прямая регистрация сделки для управляемых партнеров дистрибьютора (DMP).
Учебная программа Surface Reseller Alliance включает в себя обновленный онлайн-портал с учебными модулями, интерактивные веб-семинары для недавно выпущенных продуктов Surface и будет стимулировать продавцов-партнеров к прохождению учебной программы. Мы также усиливаем нашу маркетинговую поддержку, делая значительные инвестиции в привлечение потенциальных клиентов, предоставляя ресурсы, рекомендации и помощь, чтобы помочь партнерам создавать фантастические маркетинговые материалы и веб-интерфейсы везде, где продается Surface.
Альянс в настоящее время находится в предварительной версии, и реселлеры Surface могут получить к нему доступ. здесь. Microsoft запустит его полностью этой осенью.
