В отчете Microsoft New Future of Work Report подводятся итоги исследований, призванных помочь в разработке гибридной работы.

Ограничения на мобильность изменили рабочие процессы, поскольку два года назад компании перешли на удаленную настройку. Теперь, когда отрасли возвращаются к нормальной жизни, нельзя отрицать, что возвращение на рабочие места уносит с собой уроки последних двух лет. В результате возвращение на рабочее место в настоящее время — это не просто «возврат» к допандемическим путям, тем более что началась эра гибридной работы. 

Гибридная работа модели, однако, представляют не только возможности, но и новые наборы проблем и вопросов. Чтобы помочь сообществу в создании новых моделей работы на основе уроков предыдущего года, Отчет Microsoft о новом будущем работы за 2022 г. обобщены результаты различных исследований ученых в Microsoft и других частях земного шара, которые сосредоточились на развитии гибридной работы и технологий. 

Наступление эры гибридной работы представляет собой изменение географии работы, особенно когда все больше сотрудников предпочитают гибридную работу, а работодатели планируют ее. Например, по словам Николаса Блума, профессора экономики Стэнфордского университета, 47% американских сотрудников предпочитают гибридную работу. Кроме того, Microsoft Work Trend Index в 2022 году показывает, что 21% респондентов глобального опроса сообщили об уходе с работы из-за отсутствия гибкости работы с точки зрения времени и места. 

Кроме того, даже если больше работодателей планируют гибридную работу, кажется, что сотрудники ожидают большей гибкости, чем планируют предоставить работодатели. В отчете выражена неуверенность в том, как будет развиваться этот сценарий. Например, в отчете цитируются Ван и соавторы, которые поделились, что в Microsoft China в 2021 году 31% респондентов работали полный рабочий день лично, даже если они могли выполнять свою работу дома. 

На то, где и когда работать, также влияет развитие технологий. Ожидается, что компьютерная индустрия будет играть важную роль в обеспечении того, чтобы преимущества этой новой эры были максимальными и распределялись справедливо. 

Действительно, технология оказывает огромное влияние на гибридные рабочие операции, и на усовершенствование гибридных практик может повлиять тот факт, что усовершенствование технологий требует времени. Однако в отчете говорится, что все еще могут быть некоторые изменения, которые можно было бы внедрить, не дожидаясь таких технологических улучшений. Например, менеджеры могут выбирать конфигурации и места проведения совещаний в зависимости от целей и расширять свои стратегии. Компании также могут попробовать дни без совещаний.  

Также следует отметить более широкое признание таких ценностей, как благополучие, баланс между работой и личной жизнью и инклюзивность. Предпринимаются инициативы по рассмотрению этих контекстов на рабочем месте. 

Среди выявленных проблем — факторы окружающей среды дома и на работе (такие как качество воздуха, температура и шум), которые могут повлиять на производительность. Кроме того, удаленная работа также может оказывать неоднозначное влияние на самочувствие. Хотя это может привести к большей удовлетворенности работой, сотрудники также могут чувствовать себя изолированными и виноватыми. 

Этот отчет является одним из общедоступных ресурсов, созданных в рамках Инициативы «Новое будущее для работы», которая является крупнейшей исследовательской инициативой в истории компании. Инициатива объединила нескольких исследователей из Microsoft, LinkedIn и GitHub, чтобы максимально использовать уникальные возможности момента и изучить, как цифровые технологии могут улучшить различные модели работы.