Microsoft признает ошибку, из-за которой пользователи Teams не могут получить доступ к доске в Европе

Если у вас возникли проблемы с интеграцией Microsoft Whiteboard в Teams, вы не одиноки. Теперь компания подтвердила, что из-за ошибки пользователи Teams в Европе не могут получить доступ к Microsoft Whiteboard.

Компания опубликовала обновленную информацию о Форум ответов Microsoft (через OnMSFT) признание проблемы. Компания не раскрыла причину проблемы, но работает над ее устранением как можно скорее.

Всем привет,

Я сделал тест, чтобы использовать учетную запись арендатора из Европы, чтобы открыть доску MS Teams и получить ту же ошибку.

Мы обнаружили, что это известная проблема для европейских арендаторов. Поскольку Whiteboard хранит вновь созданные доски в разных местах в зависимости от страны и GDPR, данные Whiteboard этих арендаторов находятся в Европе, но Whiteboard не имеет точного местоположения и хранится в различных центрах обработки данных в Европе, поэтому эта функция в настоящее время отключен.

Microsoft работает над обходным путем, так как эта функция очень важна для всех клиентов O365 по всему миру, особенно сейчас, в связи с кризисом COVID19, и я думаю, что альтернатива должна быть разработана очень скоро.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам, возможно, придется искать альтернативу, поскольку на данный момент обходного пути нет. Мы надеемся, что Microsoft исправит проблему в ближайшее время, так как многие компании по всему миру опираясь в Teams, чтобы выполнить свою работу.