Microsoft представляет Azure Communication Services — полностью управляемую коммуникационную платформу.

Сегодня Microsoft анонсировала Azure Communication Services, полностью управляемую коммуникационную платформу. Службы связи Azure позволят любому разработчику добавлять возможности голосовых и видеозвонков, чата и текстовых сообщений SMS в мобильные приложения, настольные приложения и веб-сайты с помощью всего нескольких строк кода. Разработчики также могут воспользоваться другими службами Azure, такими как Azure Cognitive Services, для перевода, чтобы еще больше улучшить взаимодействие.

Голосовые и видеозвонки:

• Возможности с низкой задержкой для бесперебойной связи.
• Создавайте и контролируйте желаемый опыт общения.
• Плавно переключайтесь между голосовыми и видеовызовами в многоканальном общении.

Чат:

• Запустите сеанс одним щелчком мыши, чтобы получить ответ и решение в режиме реального времени.
• Персонализируйте беседы с клиентами с помощью интерфейса чата агента
• Значительная экономия средств по сравнению с традиционным обслуживанием клиентов по телефону.

СМС:

• Доставляйте важную информацию пользователям в любое время и в любом месте.
• Улучшите взаимодействие на ходу с мультимедийной интеграцией и удобными соединениями.
• Интегрируйте SMS в существующие приложения и рабочие процессы с помощью таких служб Azure, как Logic Apps и Event Grid.

Телефонные номера:

• Подготовьте номера, поддерживающие входящие и исходящие вызовы.
• Переносите существующие номера, запрашивайте новые номера или смешивайте и сочетайте.
• Вскоре вы сможете интегрироваться с существующим локальным оборудованием и операторскими сетями с помощью SIP.

Вы можете узнать больше о службах связи Azure здесь.