Microsoft 365 недоступен для многих: обновление

В настоящее время Microsoft исследует проблему с Microsoft 365, которая приводит к недоступности нескольких служб.

Мы изучаем проблему, влияющую на доступ к нескольким службам Microsoft 365. Мы работаем над определением полного воздействия и вскоре предоставим дополнительную информацию.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 28 сентября, 2020

Взгляните на Downdetector предполагает, что у большинства служб Microsoft 365 есть проблемы из Teams для Azure.

In их консультативный Microsoft отмечает:

Название: не удается получить доступ к службам Microsoft 365.

Влияние пользователя: Пользователи могут не иметь доступа к нескольким службам Microsoft 365.

Текущий статус: Мы изучаем потенциальную проблему и проверяем ее влияние на вашу организацию. Мы предоставим обновление в течение 30 минут.

Карта DownDetector предполагает, что проблема возникла во всем мире, хотя, конечно, Европа в настоящее время спит.

Microsoft предлагает проверить ваш административный портал для более подробной информации, но на момент написания даже это не работало.

Обновление ПО: Проблема, по-видимому, в основном связана со входом в службы. Майкрософт отмечает:

Существующие сеансы клиентов не затрагиваются, и любой пользователь, выполнивший вход в существующий сеанс, сможет продолжить свои сеансы. Кроме того, этот инцидент затрагивает свойства Power Platform и PowerApps.

Microsoft заявляет, что они отменили изменение, которое, по их мнению, вызвало проблему, заявив:

Текущее состояние: мы завершили отмену изменения, которое, вероятно, оказало влияние, и отслеживаем среду, чтобы убедиться, что службы восстанавливаются. Масштаб воздействия. У любого пользователя могут возникнуть проблемы с доступом к службам Microsoft 365.

К сожалению для меня проблема все еще сохраняется:

Microsoft, кажется, соглашается, говоря:

Мы не наблюдаем увеличения количества успешных подключений после отката недавнего изменения. Мы работаем над оценкой дополнительных решений по смягчению последствий, пока исследуем основную причину. Пожалуйста, посетите https://t.co/AEUj8uAGXl для получения дополнительной информации по этому вопросу.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) 28 сентября, 2020

Обновление 2: Проблема была решена после более чем 5 часов простоя, и Microsoft написала:

После расширенного мониторинга нашего сервиса мы подтвердили, что проблема была полностью устранена и работает на оптимальном уровне обслуживания.

Время начала: понедельник, 28 сентября 2020 г., 10:25 (9:25 UTC), время окончания: вторник, 29 сентября 2020 г., 3:25 (2:25 UTC)

Microsoft объяснила проблему следующим образом:

Проблема с кодом привела к задержке обработки запросов аутентификации в части нашей инфраструктуры, из-за чего пользователи не могли получить доступ к нескольким службам M365.

Microsoft говорит, что они будут проверять свой код, чтобы понять, что заставило код своевременно прекратить обработку запросов аутентификации.