Создание схемы обучения теперь доступно для Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Схема обучения — это новая служба Azure для Microsoft Dynamics CRM, которая предоставляет контекстно-ориентированное обучение, пошаговые руководства, видео и статьи прямо в приложении в нужное время. Путь обучения представляет собой обучение, адаптированное для различных ролей. Например, продавец видит только контент, созданный для продавцов. Сегодня Microsoft объявила, что клиенты Dynamics 365 теперь могут использовать схему обучения для создания собственной пользовательской справки для своих пользователей. Созданный контент можно публиковать в разных организациях, а также экспортировать из одной организации и импортировать в другую.

Путь обучения позволяет вам предоставлять настраиваемый контент для роли, назначенной пользователю, и публиковать различный контент для разных организаций в рамках вашего развертывания. Это означает, например, что на данной странице, экране, форме или представлении вы можете отображать различное содержимое справки для продавцов и представителей службы поддержки клиентов. Вы также можете отображать разное содержимое для одной и той же роли в разных организациях.

Путь обучения помогает людям открывать для себя новые функции и знакомиться с новыми формами или бизнес-процессами в удобном для них темпе прямо из приложения. Это может помочь организациям сократить время и затраты на обучение, а также дать пользователям возможность быстро повысить эффективность работы с Dynamics 365.