Google использует MEM AI для определения поисковых запросов, связанных с кризисом, и предлагает помощь

Google это место, где мы можем найти практически все ответы на вопросы, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни. При этом неудивительно, почему некоторые обращаются к нему, даже когда ищут более личные вопросы. Старый Поисковая система предоставит вам основную информацию, которая вам нужна без спешки. Это бессердечная машина, у которой нет другой работы, кроме как отвечать на ваши вопросы. Google стремится изменить это, используя ИИ для определения поисковых запросов пользователей, переживающих кризис. Это приведет к более полезным результатам, которые содержат не только основную информацию о поиске слов. Теперь он будет включать предложения, помощь и поддержку.

Типичные люди, такие как мы, не видят работы, стоящей за Google Поиск и как это работает, но реальность такова, что это действительно сложно — потому что это необходимо для того, чтобы быть более эффективным в достижении результатов. Google продолжает улучшать его. В прошлом году на конференции IO компания представила обновление многозадачной унифицированной модели (MUM), ИИ, в 1000 раз более мощный, чем представления двунаправленного кодировщика от трансформаторов (BERT). Это важное усовершенствование поисковой системы, в котором реализован мультимодальный алгоритм, позволяющий давать ответы на сложные запросы. Он анализирует и генерирует контент, как это сделал бы человек. По словам Google, это будет секрет, который поможет движку раскрывать деликатные вопросы, такие как вопросы о самоубийстве, абортах и ​​насилии. 

«MUM может помочь нам понять более длинные и сложные запросы, такие как «почему он напал на меня, когда я сказала, что не люблю его», — сказала The Verge Энн Меррит, менеджер по продуктам Google в области здравоохранения и качества информации. «Для людей может быть очевидно, что этот запрос касается домашнего насилия, но такие длинные запросы на естественном языке нашим системам трудно понять без продвинутого искусственного интеллекта».

По словам Мерритта, предыдущая система с большей вероятностью интерпретировала входные данные как вопросы «поиска информации» и обычно игнорировала подразумеваемые фактические и концептуальные аспекты. Однако с обновлениями, внесенными в поиск Google, ИИ теперь будет предоставлять набор результатов, в котором приоритет отдается помощи. Например, в верхней части результатов поиска размещалось информационное поле с надписью «Помощь доступна» вместе с контактной информацией организаций, которые могут помочь вам в решении ваших проблем. С другой стороны, остальные результаты поиска будут сосредоточены на том же справочном контенте.