Бывший исполнительный директор Microsoft говорит, что Стив Балмер спас бренд Xbox во время Xbox 360 RRoD Saga

Большинство из нас помнят сагу Red Ring of Death для Xbox 360. Аппаратное обеспечение Xbox 360 вышло из строя у большинства клиентов из-за проблем с нагревом, и Microsoft решила заменить их все, что обошлось им в миллиарды. Питер Мур, который сейчас работает в EA, но был руководителем Xbox, когда случилась история с Xbox 360 RRoD. В IGN подкаст, он раскрыл более подробную информацию обо всей этой ремонтной программе. Когда они обнаружили проблему после тысяч отчетов клиентов, они провели деловую встречу с тогдашним генеральным директором Microsoft Стивом Балмером. Он

«И я дрожу, сидя перед Стивом, которого я люблю до смерти, но он может быть пугающим человеком. Стив сказал: «Хорошо, расскажи мне об этом». Я сказал: «Если мы этого не сделаем, этот бренд умрет». Это момент тайленола».

Мур продолжил: «Стив посмотрел на меня и сказал: «Что нам делать?» Я сказал: «Мы должны забрать их все обратно, и мы должны сделать это первоклассным способом», потому что, когда вы забираете консоль у игрока и собираетесь потратить три недели на исправление это… так что мы все время должны обращаться к FedEx. Мы должны все это сделать для FedEx. Мы должны переночевать через два.

«Он сказал: «Сколько это будет стоить?» Я помню, как глубоко вздохнул, посмотрел на Робби и сказал: «Мы думаем, что это 1.15 миллиарда долларов, Стив». Он сказал: «Сделай это». Никаких колебаний.

Он поблагодарил Стива Балмера за правильное решение, хотя стоимость программы превысила миллиард долларов.

«Если вы играете на Xbox, вы можете поблагодарить Стива Балмера за то, что он даже не колебался. Теперь мы были богатой компанией, которая могла себе это позволить, но даже не колебалась, потому что бренд был важнее.

«Если бы мы не приняли это решение там и тогда и не попытались решить эту проблему, то бренда Xbox и Xbox One сегодня не существовало бы».

Подробнее об этом читайте по ссылке ниже.

Источник: Eurogamer.net